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2024年12月22日 星期天
11月14日晚間，網(wǎng)友@花總丟了金箍棒 在微博曝光萬豪、喜來登、香格里拉、希爾頓等多家五星級酒店存嚴重衛(wèi)生問題。
近日，一位消費者曝光了國內(nèi)十數(shù)家星級大飯店衛(wèi)生亂象，令輿論一片嘩然，也再一次深深刺痛了廣大消費者的神經(jīng)。中國消費者協(xié)會對涉事旅游飯店無視消費者利益的侵權(quán)行為表示強烈譴責，對消費者的主動監(jiān)督和勇于擔當表示贊賞和支持。【詳情】
11月20日，記者從江西省南昌紅谷灘公共衛(wèi)生服務(wù)中心獲得了解到，該中心已對南昌喜來登酒店做出2000元罰款處理。詳情>>【詳情】
11月16日下午，貴陽希爾頓花園酒店在其官方微博發(fā)布一則聲明表示，對于本酒店個別員工在酒店內(nèi)部微信工作群中發(fā)送“花總”部分護照信息的行為感到非常震驚同時也表示非常抱歉。 同時也表示，該行為嚴重違背希爾頓花園酒店的管理規(guī)程和賓客服務(wù)準則。目前，酒店已經(jīng)對涉事員工展開初步調(diào)查，酒店管理層將在內(nèi)部討論后對涉事員工做出處理決定，同時加強監(jiān)管和培訓以確保所有員工嚴格遵守內(nèi)部溝通流程和客人信息保密機制。【詳情】
2018-11-16 08:40:28
衛(wèi)生是最基礎(chǔ)的工作，是最不應(yīng)該發(fā)生問題也最不可能發(fā)生問題的地方，可是現(xiàn)在，恰恰是最基礎(chǔ)的位置出現(xiàn)了問題。 安全管理中存在著“海恩法則”，指每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。其實，任何一個領(lǐng)域任何一項工作都存在“海恩法則”，而其強調(diào)的就是基礎(chǔ)作用，酒店管理也是如此，必須從基礎(chǔ)工作做起，真正把塔基夯實了。從五星級酒店接連發(fā)生的衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象來看，現(xiàn)在五星級酒店最大...【詳情】
2018-11-16 07:25:00
北京柏悅酒店方面強調(diào)：“這起單一事件，絕不是北京柏悅酒店衛(wèi)生管理的標準。” 北京柏悅酒店方面告訴《證券日報》記者：“此次事件并非整體事件，不代表北京柏悅酒店一貫的衛(wèi)生清潔標準。”其表示，對于酒店各部門，標準是統(tǒng)一的，并且酒店也要求各個部門嚴格按照標準執(zhí)行。“對于此次事件，我們感到失望，這也是我們所了解到的首起在酒店內(nèi)發(fā)生、關(guān)于客房衛(wèi)生清潔的事件。我們承擔所有的責任。未來我們將加強監(jiān)督和管理，以確保此...【詳情】
2018-11-16 06:29:14
按照相關(guān)規(guī)定，衛(wèi)生監(jiān)督部門對酒店存在的衛(wèi)生問題，首次抽查到只是約談，第二次發(fā)現(xiàn)視作整改不力，會給予5000到2萬元左右的罰款。2015年，杭州衛(wèi)生監(jiān)督部門給予衛(wèi)生存在問題的38家酒店行政處罰，處罰金額為5.65萬元；2017年，北京對35家酒店衛(wèi)生問題予以處罰，罰款只有區(qū)區(qū)6.9萬元……這樣輕描淡寫的處罰力度，效果不難想見。 嚴格他律才能有效自律，干凈的酒店從來都是管理出來的。這里說的管理，包括酒店內(nèi)外兩個層面的管理。【詳情】
2018-11-15 18:04:29
今日(15日)，該酒店公關(guān)部負責人楊藝對新京報記者表示，酒店不深究該視頻真實性，將重點進行自查，并加強管理。 新京報此前報道，11月14日，微博大V“花總丟了金箍棒”發(fā)布視頻，曝光其在多家五星級高端酒店拍攝的服務(wù)員做衛(wèi)生畫面。其中，在11月8日的北京王府半島酒店，服務(wù)員用同一塊毛巾擦杯子和洗手池。【詳情】
2018-11-15 17:29:49
今天下午，貴陽喜來登貴航酒店在其微博發(fā)布官方聲明稱，社交媒體上發(fā)布的關(guān)于客房清潔操作的視頻，無法代表酒店日常的營運和服務(wù)標準。 聲明同時表示，針對客房的整體衛(wèi)生和清潔狀況已經(jīng)第一時間開展自查，酒店管理層已再次重申客房運營標準并采取一切必要措施確保其運營標準被妥善執(zhí)行，與此同時將密切配合并向。【詳情】
藍莓評測對北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店5家五星級酒店進行了測試發(fā)現(xiàn)，此次參與測試的5家酒店均未在客人退房后徹底更換床品。
2017年12月26日，哈爾濱3家五星級酒店被曝存在用泛黃馬桶刷刷茶杯、浴巾沾馬桶水擦地等現(xiàn)象，引發(fā)眾多關(guān)注。哈爾濱衛(wèi)計委了解到，經(jīng)現(xiàn)場詢問核實，視頻中曝光事實確認存在。
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