物理反應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)是自然科學(xué)中的重要概念,判斷一個(gè)反應(yīng)是物理反應(yīng)還是化學(xué)反應(yīng),要看反應(yīng)是否生成新的物質(zhì)。
當(dāng)前,商業(yè)銀行信用卡正值變局。信用卡市場(chǎng)從“跑馬圈地”的快速擴(kuò)張時(shí)代,逐步轉(zhuǎn)入“精耕細(xì)作”的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,信用卡業(yè)務(wù)也正在謀求轉(zhuǎn)型。
為給消費(fèi)者提供更具品質(zhì)和個(gè)性的商品和服務(wù),近日,民生銀行攜手沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店,推出民生山姆聯(lián)名信用卡。權(quán)益包括山姆卓越主卡會(huì)員可享每月最高800元的返利,山姆普通主卡會(huì)員每月最高可返150元。
在銀行聯(lián)名信用卡掀起“瘦身潮”的當(dāng)下,民生銀行與山姆這次跨界“上新”,集合雙方優(yōu)質(zhì)資源,促使“金融+零售”產(chǎn)生奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”,為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠與便利。
跨界:攜手共贏
跨界聯(lián)名的風(fēng),吹到了民生銀行與山姆。
作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,跨界聯(lián)名正在成為一些品牌破圈的密碼。合作雙方的跨界聯(lián)名并非簡(jiǎn)單的“物理反應(yīng)”,其本質(zhì)在于借助不同品牌文化之間的碰撞所產(chǎn)生的“化學(xué)反應(yīng)”,以此獲得新的客戶(hù)群體,乃至進(jìn)入一個(gè)新的目標(biāo)市場(chǎng)。
近年來(lái),商業(yè)銀行與零售、餐飲、酒店、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域推出聯(lián)名信用卡,相比普通信用卡,基于合作雙方的資源優(yōu)勢(shì),聯(lián)名信用卡通過(guò)其獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)、豐富的權(quán)益配置等特點(diǎn),能夠更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,也成為銀行信用卡獲客的“利器”。
聯(lián)名信用卡的興起,折射出商業(yè)銀行用心服務(wù)客戶(hù)的努力與創(chuàng)新。民生山姆聯(lián)名信用卡正是一個(gè)聚焦用戶(hù)需求,為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠與便利的信用卡產(chǎn)品。
民生銀行副行長(zhǎng)張俊潼表示,“民生山姆聯(lián)名信用卡是民生銀行與山姆從客戶(hù)需求出發(fā),深化跨界合作,打造出的一張權(quán)益煥新的聯(lián)名卡,將以更高價(jià)值的返利、更全方位的服務(wù),著力構(gòu)建更具特色化、更有獲得感的高品質(zhì)生活支持體系。”
此外,為了更好地實(shí)現(xiàn)“零售+金融”的跨界合作,民生銀行正聯(lián)合山姆籌建首家開(kāi)在山姆所在商業(yè)體內(nèi)的民生銀行社區(qū)支行,為客戶(hù)搭建一站式、高效的“零售+金融”便捷服務(wù)模式,以滿足山姆會(huì)員辦理銀行卡、生活繳費(fèi)、財(cái)富管理、消費(fèi)信貸等全方位的金融需求。
亮點(diǎn):多重權(quán)益
這次雙方合作推出的民生山姆聯(lián)名信用卡,最大亮點(diǎn)在于權(quán)益。
一直以來(lái),山姆以提供高品質(zhì)商品和個(gè)性化服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,堅(jiān)持為會(huì)員提供長(zhǎng)期價(jià)值,這恰好與民生銀行堅(jiān)持以客為尊、長(zhǎng)期主義的理念不謀而合。
會(huì)員制商店的用戶(hù)粘性強(qiáng),增加了聯(lián)名信用卡的使用頻率。民生山姆聯(lián)名信用卡提供的返利額度、回饋金、自動(dòng)還款交易獎(jiǎng)勵(lì)等,則進(jìn)一步提升了商店的會(huì)籍價(jià)值。
具體的權(quán)益來(lái)看,山姆卓越主卡會(huì)員使用本人民生山姆聯(lián)名信用卡在中國(guó)各大山姆會(huì)員商店或山姆官方APP消費(fèi),可享每月最高800元,全年最高9600元的返利。同理,山姆普通主卡會(huì)員每月最高可獲得民生山姆聯(lián)名信用卡專(zhuān)屬的150元返利,全年最高可返1800元。
上述返利將以山姆回饋金的形式自動(dòng)返還到山姆會(huì)員回饋金賬戶(hù)。不僅如此,客戶(hù)的民生山姆聯(lián)名信用卡如綁定了其本人名下的民生借記卡,首次開(kāi)通自動(dòng)還款功能并完成一筆自動(dòng)還款交易,還可獲得價(jià)值50元的山姆回饋金。
值得注意的是,為了更好地提升客戶(hù)體驗(yàn),民生銀行在“全民生活A(yù)PP”中設(shè)置了民生山姆聯(lián)名信用卡專(zhuān)區(qū),有利于客戶(hù)全面、準(zhǔn)確地了解卡片權(quán)益和用卡指南。
據(jù)了解,這張聯(lián)名卡是銀聯(lián)品牌的標(biāo)準(zhǔn)白金級(jí)信用卡,是真正的“消費(fèi)返利不設(shè)名額限制、返利比例實(shí)惠、返利自動(dòng)到賬,返利月月可用”。
謀變:積極破局
從“跑馬圈地”到“精耕細(xì)作”,信用卡業(yè)務(wù)正在謀求轉(zhuǎn)型。
近段時(shí)間,多家銀行宣布停發(fā)部分聯(lián)名信用卡,掀起聯(lián)名信用卡“瘦身潮”,信用卡行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
為了適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)需求變化,銀行不斷調(diào)整信用卡產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方向。除了具有吸引力的“顏值”之外,權(quán)益成為重要的衡量指標(biāo)。打造具備圈層特色、滿足特定客戶(hù)需求的產(chǎn)品是聯(lián)名信用卡取勝的關(guān)鍵。
民生銀行貼合消費(fèi)者需求,積極保持信用卡產(chǎn)品體系的生命力,持續(xù)為市場(chǎng)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。民生山姆聯(lián)名信用卡便是民生銀行不斷推陳出新、積極破局的舉措之一。
“民生山姆聯(lián)名信用卡不僅發(fā)揮了金融與零售的雙重優(yōu)勢(shì),更將各方的品牌理念和服務(wù)宗旨完美融合,為用戶(hù)帶來(lái)更多的實(shí)惠、更好的消費(fèi)體驗(yàn)。”中國(guó)銀聯(lián)黨委副書(shū)記郭大勇稱(chēng)。
此次民生銀行和山姆的合作,是“零售+金融”跨界融合的典型案例,是雙方堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的重要實(shí)踐,也為消費(fèi)延展出了更多可能空間。
未來(lái),民生銀行信用卡將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”,不斷為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),為市場(chǎng)提供具有長(zhǎng)久生命力的信用卡產(chǎn)品,讓“更好的生活”觸手可及。
(責(zé)任編輯:張紫祎)