2024年是“消費促進年”。近期,國務院印發《關于促進服務消費高質量發展的意見》,要求著力提升服務品質、豐富消費場景、優化消費環境,以創新激發服務消費內生動能,培育服務消費新增長點,為經濟高質量發展提供有力支撐。
信用卡作為集消費信貸和支付于一體的金融產品,廣泛服務于持卡用戶的各類消費場景,成為促進消費、惠及民生的重要工具之一。作為金融領域的重要參與者,中國民生銀行信用卡中心(下稱“民生信用卡中心”)緊跟國家政策導向,持續加大對居民消費的金融支持力度,以高質量金融服務促進消費市場“熱辣滾燙”。
推出特色產品,激發居民消費熱情
從“民生山姆聯名信用卡”到“Visa民生銀行2024年巴黎奧運會主題信用卡”,再到“民生銀聯zì定義信用卡”及“民生南航明珠信用卡”……民生信用卡中心秉持差異化、精細化的經營策略,打造適合不同客群的產品體系,致力于為消費者提供更為豐富、便捷的消費體驗。
針對不同年齡層及特定需求的客戶群體,民生信用卡中心推出了多款特色鮮明的信用卡產品:無論是追求顏值與境外暢游體驗的消費者,還是熱衷于百貨購物、尋求年輕專屬標簽或出行優選服務的用戶,都能在這里找到心儀之選。
在巴黎奧運會前夕,民生信用卡中心與Visa聯合推出的“Visa民生銀行2024巴黎奧運主題信用卡”,為消費者的巴黎觀賽之旅提供安全、便捷、多樣化的跨境支付體驗。
為了給消費者提供更具品質和個性的商品和服務,民生信用卡中心攜手山姆會員店推出“民生山姆聯名信用卡”,發揮金融與零售雙重優勢,進一步拓展山姆會員權益服務邊界,為消費者帶來更優惠的消費返利、更豐富的數字支付服務。
民生信用卡中心還緊貼年輕客群、車主客群及小微企業的需求,推出了一系列定制化產品,包括為年輕客群打造的民生銀聯“zì定義信用卡”,為有車一族設計的“民生車車信用卡”“民生中國石油聯名加油信用卡”“民生長城歐拉銀聯綠色低碳聯名信用卡”,以及為小微客群量身定制的“民生小微普惠信用卡”等特色產品。
為了滿足商旅客群多元化的消費需求,民生信用卡中心通過產品升級推出了全新的民生南航明珠信用卡,在提供航空保險、積分兌里程權益之上,新增了升艙、選座、優先登機及機場休息室等實用性高、服務更直接的商旅出行權益。此外,民生信用卡中心還發行了商旅主題信用卡,打造以接送機、酒店住宿、機場休息室等為核心的服務體系,為商旅人士提供一站式便利服務。
信用卡作為消費支付環節的便利工具,能極大激發消費熱情。民生信用卡中心積極保持信用卡產品體系的生命力,持續為市場提供具有競爭力、符合客戶消費需求的產品。
豐富優惠活動,進一步釋放消費潛力
信用卡作為現代支付工具,已深入居民生活的每一個角落,貫穿衣食住行、生活繳費、休閑娛樂等消費場景。通過豐富的優惠活動和超值的消費體驗,信用卡正不斷挖掘并釋放著巨大的消費潛力。
民生信用卡中心以客戶需求為導向,從貼近客戶日常消費場景入手,覆蓋線上線下渠道,通過推出不同的特色活動,為客戶消費提供便利與優惠。
圍繞客戶周末吃喝娛樂購等消費需求,民生信用卡中心聚焦電商平臺、餐飲飲品、大型商超、休閑文娛、親子母嬰、車主用車、便利店等七大高頻消費場景,聯合眾多頭部品牌推出“聚惠民生日”支付優惠活動,通過每天隨機減、周日滿額立減活動,為客戶提供優質的用卡體驗。
隨著“假日經濟”的持續火熱,“雙十一”“618”等購物狂歡節掀起“消費熱”,民生信用卡中心緊跟消費趨勢,推出個性化支付主題節活動,營造多元化場景生態氛圍,滿足客戶熱點節日消費需求。
此外,為了滿足客戶生活繳費等生活服務需求,民生信用卡中心在全民生活App內搭建“全民管家”模塊,以水、電、燃氣等日常生活繳費為基礎,結合影音娛樂、運動健身、交通出行、健康醫療等生活服務場景,為客戶提供定制化服務,并推出豐富的優惠活動,如“首次充值繳費立減”“筆筆隨機減”“充值繳費贏大獎”等活動,為客戶提供便利。
創新服務模式,以優質金融服務促消費
隨著互聯網、云計算、人工智能等新技術在消費領域的廣泛滲透和應用,線上購物、直播帶貨等形式備受青睞。為更好地實現優化供給和擴大需求結合,民生信用卡中心積極探索和創新服務模式,以高質量金融服務促消費、惠民生。
當前,消費場景逐步向線上轉移,電子支付需求大幅增加,為了適應消費趨勢的變化,民生信用卡中心持續拓展并整合零散的支付場景,不斷提升金融服務的覆蓋率、可得性和客戶滿意度,通過加速推進支付快捷綁定,實現電子支付交易規模穩步增長。
為進一步貼近客戶小額高頻的線上消費習慣,民生信用卡中心全面支持ApplePay、華為Pay、小米Pay等手機閃付功能,與微信、支付寶、云閃付、京東、抖音等10家主流支付平臺開展一鍵綁卡合作。同時,上線申卡即綁卡功能,客戶網申信用卡時可直接簽約快捷支付,最大限度方便客戶在主流支付場景即時用卡,讓消費體驗更流暢、更便捷。
作為“金融為民”的踐行者,民生信用卡中心始終堅守“服務大眾 情系民生”的初心使命,持續豐富差異化產品體系,推出特色優惠活動,不斷探索金融服務的無限可能,為促進消費市場注入新動能。
(責任編輯:張紫祎)