南京銀行北京分行積極貫徹落實黨中央、國務院“放管服”改革政策，進一步做好“六穩”“六保”相關工作部署，助力優化首都營商環境。

　　一、優化開戶流程，提升客戶體驗

　　南京銀行北京分行積極推行小微企業開戶服務綠色通道及簡易開戶服務流程，對于符合條件客戶當日即可完成開戶手續。更新改造行內業務水平系統，及時完成與北京市“e窗通”平臺對接，實現企業開戶預賬號實時反饋。同時全面推廣運用行內預約預處理項目，使客戶足不出戶即可線上完成預約及開戶資料預審核，大大節省了客戶柜面等待時間。

　　二、“減費讓利”惠及小微企業

　　南京銀行北京分行積極落實“減費讓利”政策，自9月末起已實現面向小微企業及個體工商戶支付手續費的收費優免，并在官網、網點電子易拉寶等渠道進行宣傳，讓客戶能切實感受到政策福利，進一步提升賬戶使用體驗。

　　三、強化服務監督，落實“三公開”與“一公示”

　　南京銀行北京分行在官方網站、官微、各網點營業大廳等線上線下渠道，對企業開戶服務標準、開戶時間、收費標準進行統一標準的公開。同時，暢通投訴渠道，及時受理客戶相關咨詢及投訴。

　　四、加強賬戶風險防控，保護合法權益

　　南京銀行北京分行以“兩個不減，兩個加強”為原則，在實現簡易開戶流程同時，切實做好賬戶全生命周期管理。運用自主研發的“賬戶監測管理平臺”，實施賬戶分級分類管理，嚴控賬戶風險，保障客戶資金安全。

　　五、優質服務贏得客戶贊譽

　　自優化企業賬戶服務工作開展以來，南京銀行北京分行連續推出多項優化服務新舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。近期，某科技公司財務人員前往南京銀行北京勁松支行咨詢企業開戶業務，工作人員了解客戶需求后，詳細耐心地向客戶介紹業務辦理資料及推行的優化開戶流程，當天即完成了該公司的開戶手續，用時僅30分鐘。支行還主動向客戶宣傳“減費讓利”政策，對企業相關支付費用進行了自動優免，優質高效的服務得到了客戶的稱贊和認可，并贈予勁松支行錦旗以表感謝。

　　“便捷開戶 用心服務 情系企業 排憂解難”，南京銀行北京分行將始終堅持以客戶為中心，立足“兩個不減，兩個加強”，不斷優化賬戶服務管理，為廣大客戶提供優質、專業、高效的金融服務。

　　(以上圖為南京銀行北京分行授權中國網財經使用)