中國網(wǎng)財經(jīng)12月6日訊 今日下午2點，由中國網(wǎng)財經(jīng)、中國社會科學(xué)院保險與經(jīng)濟發(fā)展研究中心聯(lián)合主辦的2024年度十大溫暖理賠案例發(fā)布會暨落實保險新“國十條” 推動高質(zhì)量發(fā)展研討會成功舉辦。

　　在主題研討環(huán)節(jié)，中國人民大學(xué)中國保險研究所所長魏麗表示，保險是大愛的行業(yè)，理賠充分體現(xiàn)保險價值。

　　在消費者權(quán)益保護方面，魏麗認為，對消費者最大的保護就是知情權(quán)，做充分的信息披露，盡量讓消費者能跟保險機構(gòu)處在同樣的認知水平上。保險公司理賠政策非常清晰透明的情況下，道德風(fēng)險是最小的，保險公司額外為此付出的逆向選擇道德風(fēng)險成本是最低的。此外，要充分利用理賠數(shù)據(jù)，以提高保險行業(yè)的話語權(quán)，消費者在選擇產(chǎn)品的時候也有重要的參考。

　　談及未來的發(fā)展，魏麗表示，從營銷從業(yè)人員的趨勢上來看，保險文化尚在培育，保險素養(yǎng)還需提升，從業(yè)人員似懂非懂絕不能成為未來的趨勢，需要全面提升業(yè)務(wù)的能力。魏麗認為，未來營銷一定會走向更專業(yè)更全面的道路，來增強歸屬感和職業(yè)的自豪感，以便更好地做好服務(wù)。另一部分由于個人的營銷能力很強，可能會成為獨立代理人，有自己的團隊來做獨立的業(yè)務(wù)，后續(xù)獨代的相關(guān)政策也會更加完善。