中國網財經12月6日訊 今日下午2點，由中國網財經、中國社會科學院保險與經濟發展研究中心聯合主辦的2024年度十大溫暖理賠案例發布會暨落實保險新“國十條” 推動高質量發展研討會成功舉辦。

　　中國太保產險北京分公司副總經理李向軍在發言時指出，能夠獲選2024年度十大溫暖理賠案例，是對我們不懈努力和堅定信念的極大肯定。

　　“2023年7月末，北京遭遇了140年以來的罕見特大暴雨，房山區和門頭溝區更是遭受了山洪的嚴重侵襲。在這場突如其來的災難面前，我們積極響應北京市政府和監管部門的號召，迅速組織應急救援隊深入災區，協助當地政府開展災后清理工作。”李向軍表示。

　　李向軍表示，“在救援過程中，我們遇到了一位75歲的老人——苗大爺。他的車輛在洪水中熄火，被困在路邊，無助且孤獨。面對這樣的情況，我們的救援隊員沒有猶豫。他們立即上前，一邊協調拖車救援，一邊主動指揮交通，確保救援物資能夠順利通行。同時，我們的隊員馬宏達還細心地發現了老人的困境，他耐心地與老人交流，了解他的需求，并為他提供了食物和飲用水，確保他在寒冷的夜晚能夠得到溫暖和關懷。”

　　李向軍指出，這不僅僅是一次簡單的救援，更是一次人性的光輝展現。我們救援隊員的每一個舉動，都充滿了對生命的尊重和對社會的責任。他們用行動詮釋了“只要人民有需要，金融人從不缺席”的堅定信念，也展現了太保服務“責任、智慧、溫度”的深刻內涵。

　　同時，李向軍表示，保險不僅僅是商業行為，更是社會保障的重要組成部分。在未來的日子里，我們將繼續秉持ESG理念，積極參與可持續發展項目，持續推動保險服務的創新和發展，將大數據、人工智能等前沿技術融入保險產品設計與服務流程中，以科技賦能保險服務，提升服務效率和質量，為人民群眾的生命安全和財產安全提供更加堅實的保障。

　　最后，李向軍指出，保險的溫度，不僅僅體現在理賠的金額上，更體現在我們每一次服務、每一次關懷中。我們將繼續秉承這份溫度，用實際行動溫暖每一個需要幫助的人，為構建更加和諧、美好的社會貢獻我們的力量。