中國網財經10月12日訊 工商銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性,根據國家金融監督管理總局等四部委安排部署,緊扣“匯聚金融力量 共創美好生活”主題,全方位、多層次、廣覆蓋開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。
為更好落實活動要求,工商銀行緊密結合本行實際,創新開展“攜手·消保”“融合·消保”“和諧·消保”三個主題宣傳活動,不斷提升消保工作水平和客戶服務體驗。“攜手·消保”,在活動啟動日、“為民辦實事”專項行動日或“五進入”集中教育宣傳日組織“消保連通你我”集中宣傳活動,全面提升公眾參與度和認可度。“融合·消保”,組織“守護金融消費者權益”活動,普及銀行、保險、證券知識,不斷增強消費者金融安全意識和風險防范能力。“和諧·消保”,組織“共建共享和諧金融生態”活動,增強消費者理性投資和依法維權理念、員工消保工作素養,積極倡導誠信經營、理性維權觀念。
在“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動中,各級機構聚焦農村居民、新市民、“一老一小”等重點群體個性化、多元化金融知識需求,發揮遍布城鄉的渠道優勢及員工專業特長,廣泛深入開展“進農村”“進社區”“進校園”“進企業”“進商圈”集中教育宣傳活動,一體化提升人民群眾金融獲得感和滿意度,精準助力和諧金融消費環境建設,得到社會各界一致好評。
一是“進農村”,切實打通“金融知識普及最后一公里”。工商銀行各級機構圍繞鄉村客戶急難愁盼問題,開展“消保連通你我”系列活動,發揮消保服務隊的主力軍作用,聯合村委會、新型農業經營主體等基層組織,不斷拓展宣傳覆蓋面,有效提升活動滲透率。
貴州分行走進火爆全網的“村超”聯賽現場,在賽場周邊對當地村民、外來游客等開展金融知識宣傳,實現金融知識向鄉村地區的有序延伸,極大提升教育宣傳活動實效。內蒙古分行組建70余支“工銀烏蘭牧騎”小分隊,深入牧區、走進氈房,廣泛開展教育宣傳活動,為金秋草原注入消保宣傳的源源動力,以實際行動為鄉村振興貢獻消保力量。云南分行在面向農村鄉鎮播放的政府公益電影片頭,插播本行自主拍攝的金融微電影,既豐富了群眾精神文化生活,又提高了村民金融素養和防騙意識。
二是“進社區”,不斷創新“沉浸式”教育宣傳方式方法。工商銀行各級機構通過創新宣傳載體、深化互動體驗、貼近服務場景等方式,開展“守護金融消費者權益”系列活動,針對性加強老年人、新市民等群體教育宣傳力度,提升居民識假防騙能力,助力維護合法金融權益。
深圳、甘肅、遼寧、廈門等分行使用LED宣傳車和移動大篷車,循環播放防范打擊非法金融活動警示宣傳片,引導居民參與消保有獎競答,通過喜聞樂見的形式,提高活動吸引力和居民參與度。上海、福建、廣西、湖北等分行以原創漫畫、情景劇、微視頻等形式,向居民講解典型詐騙案例,現場開展“反詐知識等你來挑戰”有獎問答活動,觀眾掃碼即可參與答題、獲贈禮品,社區居民積極參與體驗。山東、湖南、吉林、西藏等分行走進超市微店、集貿市場等地,講解養老騙局、非法集資等易發高發金融詐騙案例,普及AI新型網絡詐騙、金融消費者八大權益等知識,幫助居民提升金融安全意識和依法維權能力,居民表示受益匪淺。
三是“進校園”,全方位筑牢校園金融安全“防火墻”。工商銀行各級機構根據不同年齡段學生群體認知能力、生活場景等不同,密切與當地教育主管部門和學校協同,分類施策、靶向發力,通過“守護金融消費者權益”系列活動,不斷提升教育宣傳的精準性和實效性。
貴州、重慶、廈門等分行邀請小學生到網點參觀,舉辦金融知識小課堂,帶領小朋友們體驗各類智能機具,有效提升對銀行工作的認識水平,得到小朋友和家長們一致好評。河北、安徽、河南、廣州等分行走進當地中學,為學生們帶來生動有趣的金融知識課堂,普及數字金融、個人金融信息保護等知識,邀請當地主流媒體平臺直播轉發,有效提升學生金融素養和財商能力,傾心呵護青少年健康成長。北京、遼寧、山東等分行走進高校,為大學生群體送去自編自導自演的情景劇、反詐歌曲等節目,寓教于樂提示金融風險,講解理性消費、個人誠信等知識,幫助大學生提升金融風險防范能力,樹立正確的價值觀和消費觀。
四是“進企業”,強化金融服務與消保教育同頻共振。工商銀行各級機構在提供優質金融服務的基礎上,圍繞保障資金安全,防范詐騙風險等內容,開展“共建共享和諧金融生態”系列活動,加強小微企業主、財務負責人等群體教育宣傳,多舉措助力實體經濟健康發展,織牢織密國家金融安全防護網。
浙江、青海、寧波等分行走進小微企業集中園區、產業基地,舉辦專題金融講座,表演原創教育宣傳節目,宣傳政府減費讓利、惠企利民政策,介紹本行助企紓困、普惠金融舉措,幫助企業負責人堅定信心,鞏固實體經濟發展基礎。廣東、山西、黑龍江、天津等分行走進企業開展主題宣傳活動,為財務人員和員工代表播放金融安全專題宣傳片,并以當地真實案例為切入點,深度剖析講解,為企業員工送去干貨滿滿的金融知識。江西、青島、蘇州等分行向企業員工解讀《個人信息保護法》《反電信網絡詐騙法》等法律法規,揭示非法集資、電信網絡詐騙等非法金融活動新情況新特點,教育引導員工共同參與打擊非法金融行為,筑牢安全防火墻。
五是“進商圈”,合力掀起消保教育宣傳新高潮。工商銀行各級機構通過組織消保健康跑、開展集中教育宣傳活動、金融技巧盲盒抽獎等形式,通過“共建共享和諧金融生態”系列活動,密切與商場、商戶、媒體等各方聯動,因地制宜開展金融知識普及活動,有力拓展活動輻射面和消保認可度。
陜西、福建、寧夏等分行在熱門商圈、熱點景區、城市地標等地,組織金融消保健康跑、健步走等主題活動,沿途設置多處金融知識宣傳欄,欣賞城市美景、運動健身休閑和學習金融知識“多贏”,引導市民積極參與體驗,社會反響熱烈。江蘇、海南、大連等分行,整合統籌優質教育宣傳資源,走進當地商圈廣場、步行街等地,采取攤位互助、集章打卡、互動體驗小游戲等方式,吸引更多消費者參與活動,并協同當地廣播電視臺、直播平臺等主流媒體現場展播,營造了濃厚熱烈的宣傳氛圍,有力拓展宣傳輻射范圍。上海、四川、新疆等分行,發揮商圈周邊網點的支點作用,向過往的市民和游客發送宣傳折頁,解讀金融消費領域陷阱、依法理性維權等內容,并耐心答疑解惑,贏得市民和游客一致好評。
(責任編輯:王擎宇)