中國網(wǎng)財經(jīng)9月27日訊 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育對于確保消費(fèi)者在金融市場中的權(quán)益至關(guān)重要。近日，在國家金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦的統(tǒng)一部署下，金融機(jī)構(gòu)積極開展2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動，特別是在9月26日“集中教育宣傳日”，開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的教育宣傳。

　　浙商銀行積極響應(yīng)，做好新時期金融消費(fèi)者教育工作，切實踐行社會責(zé)任，圍繞“財富管理N課”系列視頻，下沉教育宣傳重心，貼近金融消費(fèi)者，多渠道、多形式開展“五進(jìn)入”金融教育宣傳；并針對日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，為民辦實事，多點(diǎn)發(fā)力推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深向?qū)崱?/p>

　　金融向善 廣泛開展“五進(jìn)入”讓教育宣傳深入人心

　　為做好金融知識的社會化普及，浙商銀行于9月15日正式發(fā)布“財富管理N課”數(shù)智長圖，系統(tǒng)介紹了“財富管理N課”等金融知識普及資源，還創(chuàng)新嵌入“西湖十景”系列反詐短視頻，寓教于樂，讓消費(fèi)者在會心一笑中提升金融素養(yǎng)。

　　“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之?！闭闵蹄y行關(guān)注人民群眾對金融知識的迫切需求，采用多元化、趣味性的創(chuàng)新宣傳方式，以“五進(jìn)入”為核心，深入各個領(lǐng)域，普及金融知識，提高公眾的金融素養(yǎng)；并做到眼向下看、腳向下跑，各分行聚焦“一老一小一新”，腳踏實地地為社會、為廣大百姓服務(wù)。

　　在重慶，南岸區(qū)峽口鎮(zhèn)農(nóng)村集市上，一場“你問我答”、套圈圈的活動正在如火如荼開展。浙商銀行重慶分行向村民宣傳用卡安全、存款保險等基礎(chǔ)金融知識，活動吸引了大量村民參與。這是浙商銀行“進(jìn)農(nóng)村”，把金融知識和惠民政策送到田間地頭的一個縮影。在安徽省合肥市的吳山鎮(zhèn)五十埠社區(qū)，浙商銀行合肥分行為老黨員、退伍軍人和村民們送去了一份特別的關(guān)愛——避暑禮包，并針對社區(qū)內(nèi)老年人電詐防范不足、金融知識薄弱等特點(diǎn)，開設(shè)了“金融知識課堂”，為村民們詳細(xì)講解了網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見套路，分享了近期網(wǎng)絡(luò)詐騙的真實案例。

　　活動不僅提高了居民的金融素養(yǎng)，也為他們提供了更為便捷的金融服務(wù)。以“進(jìn)社區(qū)”為例，浙商銀行武漢分行聯(lián)合協(xié)和東西湖醫(yī)院在吳南里社區(qū)開展免費(fèi)義診活動，提供健康檢查、健康咨詢、量血壓等免費(fèi)服務(wù)。衢州、南寧分行志愿者走進(jìn)社區(qū)，為建筑師傅們普及金融知識，筑牢金融安全防線。志愿者通過“以案說險”的方式，生動形象地講解電信詐騙和非法集資等常見套路，提高了建筑師傅們對非法金融活動的警惕性和防范意識。

　　進(jìn)校園，浙商銀行向青少年傳遞正確的財富觀和金融知識。以浙商銀行舟山分行為例，分行聯(lián)合人行舟山市分行共同制作《金融知識伴我行》課程，為學(xué)生們帶去一堂精彩的反詐“開學(xué)第一課”，幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀；講好金融啟蒙小故事，南昌分行從貨幣起源小故事拉開序幕，講述貨幣的演變發(fā)展過程，讓學(xué)生們在故事中領(lǐng)略貨幣文化的魅力，“一轉(zhuǎn)、二摸、三透光”的識假小技巧，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的假幣識別能力，提高防范意識。

　　浙商銀行長沙分行則走進(jìn)企業(yè)，為長沙市項美科技有限公司員工開展金融知識大講堂，提示消費(fèi)者投資風(fēng)險共存，并警示消費(fèi)者合同文本要看清，進(jìn)一步提升風(fēng)險防范意識。

　　進(jìn)商圈，浙商銀行在繁華區(qū)域，向消費(fèi)者普及金融知識。浙商銀行總行聯(lián)合杭州分行在工聯(lián)CC商圈開展“禮迎盛會 金融同行”金融知識宣傳專題教育活動，活動現(xiàn)場設(shè)置金融知識普及教育宣傳展臺、金融達(dá)人游戲闖關(guān)舞臺和金融知識互動答題區(qū)域等，為數(shù)千名金融消費(fèi)者奉上一場別開生面的“金融知識盛宴”，并贈送“財富管理N課”系列周邊產(chǎn)品，便民、惠民的同時把金融知識輸送到更多家庭。

　　據(jù)悉，截至目前，全行共開展教育宣傳活動共723場次，線下活動惠及群眾44.1萬人次，線上教育宣傳累計觸達(dá)金融消費(fèi)者227.3萬人次。

　　金融為民 全面升級服務(wù)為亞運(yùn)金融護(hù)航

　　9月26日，正值杭州亞運(yùn)盛會召開期間。在八方游客相聚杭州之際，也是浙江向世界展示風(fēng)采的重要時刻，作為總部在浙江的全國性股份制銀行，浙商銀行責(zé)無旁貸，特別發(fā)布了“迎亞運(yùn)服務(wù)保障十條措施”，旨在為亞運(yùn)會提供高效、便捷、安全的金融服務(wù)，也是踐行“金融為民”的生動舉措。

　　據(jù)悉，“迎亞運(yùn)服務(wù)保障十條措施”，涵蓋外語人員配備、本外現(xiàn)金服務(wù)、外卡受理改造、數(shù)幣創(chuàng)新應(yīng)用、殘障人士陪伴、應(yīng)急事件管理等多個方面，全力保障亞運(yùn)金融服務(wù)所需。并全面升級六家賽點(diǎn)主承辦城市的所在分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，設(shè)立亞運(yùn)服務(wù)專窗，采用營業(yè)廳堂雙語播報、ATM機(jī)雙語操作、客服電話熱線外語專家坐席等外賓專項服務(wù)，極大方便境外人士在浙江的金融服務(wù)。

　　為踐行“善本金融”理念，打造“金融向善”的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)新生態(tài)，浙商銀行對浙江省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行社會化服務(wù)轉(zhuǎn)型，將自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)改造成24小時“溫暖驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外勞動者提供一處“累了能歇腳、沒電能充電、渴了能喝水、飯涼能加熱”的“救急”場所，讓金融之善以更豐富的形式惠及大眾，促進(jìn)資源社會化共享。并且，在全國300多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全面向高溫下的勞動者開放，連續(xù)第11年給高溫下的勞動者送清涼，邀請他們進(jìn)來喝水、乘涼、歇歇腳。

　　如何更好發(fā)揮金融功能，更好踐行金融工作的政治性、人民性，更好服務(wù)社會服務(wù)人民？以“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”為新起點(diǎn)，浙商銀行將始終堅守善本金融初心，踐行“以人民為中心”的消保理念，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，做好金融知識的社會化普及，切實為消費(fèi)者辦實事、解難題，提升消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感，展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在高質(zhì)量發(fā)展中的新?lián)?dāng)。