中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)9月27日訊 2024年9月,華泰財(cái)險(xiǎn)以“金融為民譜新篇,守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題,全面啟動(dòng)金融教育宣傳月相關(guān)工作,以“集中性+陣地化”的金融教育方式在全國范圍內(nèi)掀起了金融教育熱潮,為提升公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)貢獻(xiàn)華泰力量。華泰財(cái)險(xiǎn)本次“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)累計(jì)觸達(dá)人群超124萬人次,取得了良好的宣傳效果。
華泰財(cái)險(xiǎn)各級(jí)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理室成員帶頭參與教育宣傳活動(dòng),以身作則,扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作,通過視頻的方式向社會(huì)公眾傳達(dá)公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念,并分享了他們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理解和實(shí)踐。
融合創(chuàng)新的線上活動(dòng) 擴(kuò)大金融教育宣傳影響力
活動(dòng)期間,華泰財(cái)險(xiǎn)借助“互聯(lián)網(wǎng)+AI”宣傳平臺(tái),通過鮮活、新穎的活動(dòng)形式,開展了多層次、多渠道消保教育宣傳活動(dòng),包括:以游戲的方式組織線上消保知識(shí)競賽、向客戶發(fā)送消保知識(shí)短信、通過公眾號(hào)推送消保教育宣傳視頻和文章、借助AI系統(tǒng)向公司400熱線客戶普及消保教育宣傳知識(shí)等。公司通過一系列創(chuàng)新活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大金融教育宣傳范圍,幫助“一老一少一新”、殘障人士等群體提高識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)的能力,不斷提升消費(fèi)者的防詐“免疫力”,為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
精彩紛呈的線下活動(dòng) 聚焦“一老一少”群體
華泰財(cái)險(xiǎn)秉承“將傳遞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)與為民辦實(shí)事相結(jié)合”的理念,聚焦社區(qū)獨(dú)居老人和青少年人群,針對(duì)不同人群的特點(diǎn)和需求,開展多元化消保教育宣傳活動(dòng)。
華泰財(cái)險(xiǎn)為老年人群設(shè)計(jì)了一系列游戲卡片,并配以金融防詐知識(shí),通過寓教于樂的方式,提升老年人金融防詐意識(shí)。華泰財(cái)險(xiǎn)還為上海市奉賢區(qū)四團(tuán)鎮(zhèn)的1000名獨(dú)居老人捐贈(zèng)了帶有二維碼和NFC功能的關(guān)愛卡,卡片中記錄了老人緊急聯(lián)絡(luò)人信息,以便在他們走失或遭遇意外時(shí)社會(huì)人士可以第一時(shí)間聯(lián)系到其家人或社區(qū)工作人員。
面對(duì)青少年人群,公司通過搭建消保教育宣傳展示臺(tái)、設(shè)置小游戲、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等方式,普及反詐防非常識(shí)和理性投資知識(shí),進(jìn)一步提升青少年人群的金融知識(shí)素養(yǎng)。
下沉教育宣傳重心 推進(jìn)“消??h域行”
華泰財(cái)險(xiǎn)各分公司在各地組織了豐富多彩的消保教育宣傳活動(dòng),打通了金融教育宣傳“最后一公里”。
寧波分公司深入象山縣賢庠鎮(zhèn)青萊村開展“我為村民刷面墻”的宣傳活動(dòng),充分利用偏遠(yuǎn)農(nóng)村墻報(bào)宣傳欄等一線陣地,為當(dāng)?shù)乩习傩绽L制金融知識(shí)文化墻,通過漫畫的形式向村民普及“跟風(fēng)投資”“套路貸”“征信修復(fù)”“冒充親友”等詐騙新手法,讓金融知識(shí)更貼近村民生活。分公司宣傳志愿者在宣傳墻附近“擺攤設(shè)點(diǎn)”,結(jié)合實(shí)際案例為村民講解分析詐騙分子的套路和防范方法,讓村民對(duì)反詐知識(shí)有更深刻的了解。
云南省分公司在國家金融監(jiān)督管理總局屏邊監(jiān)管支局、紅河州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、屏邊縣文化館的指導(dǎo)下,走進(jìn)苗鄉(xiāng)-紅河州屏邊苗族自治縣大份子村,組織開展了“金融教育宣傳月”系列活動(dòng)?;顒?dòng)涵蓋“我為群眾送臺(tái)戲”“金融知識(shí)小課堂”和“金融知識(shí)趕大集”三大主題,以村民喜聞樂見的民族歌曲、舞蹈形式,吸引廣大村民積極參加,并利用飯后閑暇時(shí)間開設(shè)金融知識(shí)小課堂,以通俗易懂的形式將金融消保維權(quán)意識(shí)、個(gè)人信息保護(hù)、反詐防騙風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容進(jìn)行了講解,并通過互動(dòng)問答小游戲加深印象,幫助廣大村民“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。同時(shí),設(shè)置了金融知識(shí)宣傳攤位,組織村民積極參與金融消保游園活動(dòng),通過“消保大轉(zhuǎn)盤”、“守住錢袋子”、“金融消保明白人”和“反詐金鐘罩”等趣味十足的闖關(guān)游戲,讓村民在輕松愉悅的氛圍中主動(dòng)接受金融知識(shí)教育宣傳,不僅豐富了村民們的金融素養(yǎng),更提升了他們的反詐防騙和防范非法集資意識(shí)。
未來,華泰財(cái)險(xiǎn)將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、加大消費(fèi)者教育宣傳力度,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、滿足感、安全感。
(責(zé)任編輯:張紫祎)