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直播帶貨的火熱,激起了不少人成為網絡主播的熱情,也讓不少培訓機構“盯上”主播培訓這塊“蛋糕”。但有的培訓實操性不強,有的培訓層層開班、套路深。所以,勞動者要睜大眼睛,小心被“割韭菜”。
一年前,“小艾心”踏入主播行業。她從零粉做起,如今粉絲數已超過11萬。其間,“小艾心”參加了不少培訓。談起這段經歷,她說:“不能說培訓一點用沒有,但是效果特別好的培訓確實不多。”
今年7月,人社部等3部門聯合發布了網絡主播等19個新職業?!吨袊W絡視聽發展研究報告(2024)》顯示,截至2023年12月,職業主播數量已達1508萬人,主要短視頻平臺日均短視頻更新量近8000萬,日直播場次超350萬場。
直播帶貨的火熱,激起了不少人成為網絡主播的熱情。記者采訪發現,不少培訓機構紛紛開班,但有的實操性不強、只賣“教材”,有的培訓課層層開班、套路深,有的甚至可能暗藏騙局。
培訓火熱,魚龍混雜
“去年入行時,我連最基本的拍攝都不懂,完全是‘小白’?!闭f起職業成長歷程,來自遼寧省沈陽市的“小艾心”說,她走過很多彎路。“網上有很多直播課程,看直播免費,但會引導付費。所謂‘一對一教學’,就是加微信后發一堆理論知識?!?/p>
她曾團購過99元的直播運營課。開設課程的是一位本地小有名氣的美食主播。視頻課程中,對方照著講義講,內容很具體,包括直播場景的搭建、賣貨的節奏等。但對于新手而言,很多內容不能落地,“小艾心”發現沒有效果后,便中斷了學習,在線下報了多個主播培訓班。
目前,不少培訓機構“盯上”主播培訓這塊“蛋糕”,培訓費用從幾百元到數萬元不等,報名人數不少。
“一個麥克風、一個攝像頭,直播看起來容易,做起來卻很難?!痹谏蜿栁鍚鄯张l市場直播帶貨的主播“愛嘮嗑的小林子”平時是個話癆,但攝像頭一打開,舌頭就打結。
為了直播帶貨,他報名了沈陽某培訓機構開辦的主播培訓班,“最開始是‘小白班’,7個課時收費399元。只講一些顯而易見的知識點,很多關鍵內容不講。課程臨近結束時,推銷2999元的‘進階班’,學了半個月,又推銷6999元、一對一點播的‘大師班’。一趟學下來,粉絲數基本沒變化。能不能帶貨變現,必須靠自己,不保證學了就有效果?!?/p>
“市面上的培訓課大多不成系統”
“應聘者大多在簡歷中填寫參加過培訓,甚至拿到了從業證書。入職后,我們發現有的連最基本的排品思路都沒有。”“驪山行”網紅供貨直播基地總經理任春麗表示,許多主播花錢學習,但并沒有學到實際能用得上的內容,“目前,市面上的培訓課大多不成系統,所謂的培訓大師,實際上不具備教學技能,一些培訓招生信息甚至可能是詐騙陷阱?!?/p>
有著多年培訓工作經驗的李冰藝透露,看到主播培訓需求旺盛,一些原本售賣視頻剪輯、主持表達、營銷策略等課程的培訓機構紛紛換“招牌”,兜售直播培訓課。
培訓課以網絡培訓為主,有自稱培訓出數十名百萬級粉絲主播的培訓師稱,經他培訓,幾天就能上手,培訓費開價6800元。還有的培訓講師只講話術、文案,想進一步了解,需購買定制“工具包”。
記者檢索某知名消費者投訴平臺發現,虛假宣傳、保漲粉不到位、誘惑貸款,是涉主播培訓投訴類的高頻詞匯。
長期從事人力資源培訓工作的高維認為,主播需要具有特定的才藝、明確的風格和定位,表達能力強、互動能力強,要了解產品知識、熟練使用直播設備,有些還要精通美妝、時尚、影像等專業知識?!岸唐谂嘤栵@然不可能做到,要睜大眼睛,小心被‘割韭菜’。”
“目前,網絡主播培訓‘套路深、陷阱多’,市場缺乏有實戰經驗的培訓講師?!备呔S說,網紅主播因競爭關系不愿分享經驗和技巧,培訓機構請來的講師大多是外行或沒有實踐經驗的“理論家”。另外,許多網紅主播錄個視頻、寫個教案就開班,教學資質難認證。
“尋找培訓機構時要多方比較,強化實際操作能力的更靠譜些?!薄靶“摹备嬖V記者,今年5月,她去湖北參加了一個線下培訓班,連續4個周末,邊學邊練,漲了3萬多粉絲,帶貨業績提升了25%。
推動網絡主播職業化
“只有推進網絡主播職業化,才能規避培訓亂象?!崩畋嚱ㄗh,首先要對職業化網絡主播加以明確界定,比如粉絲量達到多少或帶貨流水超過多少的主播,才能算作職業化網絡主播。其次,要搭建職業化規范體系,分級分類分層對網絡主播進行培訓和指導。
網絡主播是集傳播知識和營銷產品于一身的職業。遼寧省社會科學院社會學研究所所長王磊認為,讓網絡主播職業化路徑更加清晰,要以規范為指引,劃定網絡主播的準入門檻,對需要專業知識背景的網絡直播強化資質要求。
“只有對網絡直播行業劃定紅線和底線,才能進一步指導網絡平臺、培訓機構等開展好網絡主播培訓?!蓖趵谡f。
由政府牽頭進行網紅培育孵化也是一條切實可行的路徑。遼寧鞍山西柳電商產業園集聚了帶貨主播及從業人員1.6萬人,其中粉絲量10萬以上的“網紅”有2300余人。產業園管委會主任宋業財介紹,園區有完善的網紅培育孵化模式。除了技能培訓、實戰課程,還會有“網紅”“大咖”分享交流經驗,對主播們的成長很有幫助。
眼下,高職院校開設直播電商專業,也將在某種程度上解決直播電商領域專業化人才短缺的問題。據統計,全國已有近300所高職院校開設網絡營銷與直播電商專業,近61所高職院校開設網絡直播與運營專業。
高維建議,高職院校積極規范和引導直播電商人才的發展,建立完善的課程體系,引入電商運營、商務數據分析、供應鏈管理、新媒體營銷等課程,將理論知識和實踐技能相結合。同時,加強校企合作,了解行業最新發展趨勢和人才需求,為學生提供豐富的實習實踐機會,讓其在實戰中鍛煉提升。
(責任編輯:王擎宇)