“五一”小長假剛剛結束,來自微信、支付寶、銀聯的數據報告紛紛出爐。多項數據增長,彰顯著滿滿的消費活力。尤其值得注意的是,外籍來華消費熱情高漲,境外人士來華支付便捷度也有顯著提升,優化支付服務工作在這一波消費熱潮中成效顯著。
數字消費需求增加
從消費數據來看,“五一”假期期間,眾多年輕人選擇避開大景區“人從眾”,前往小眾景點,開啟“反向旅游”。據支付寶數據,新疆伊犁、吉林延邊、云南迪慶、寧夏固原、四川甘孜、甘肅天水、江西景德鎮、寧夏中衛、寧夏吳忠、云南普洱等十座小城市異地支付同比增幅最大,其中寧夏獨占三城。
微信亦發布了《2024“五一”數據報告》。廣州、重慶、成都的消費熱度領跑全國,接下來是深圳、北京、東莞、上海、西安、南寧、佛山。
此外在出境游方面,支付寶聯合全球商家推出“全球省錢通”,泰國、韓國、馬來西亞的優惠最受歡迎。中國香港、中國澳門、泰國、日本、韓國等成為假期出境游熱門目的地。用支付寶乘車碼乘坐當地公交,也成為出境游的新方式。僅中國香港的公共交通交易筆數就同比增長63%。
而在旅行消費的支付過程中,一些新方式在今年被用戶開發。在支付寶里建立一個小荷包,通過這個“共用小金庫”透明分攤旅行開銷,成為不少人出游前的必備動作。支付寶數據顯示,“五一”假期前一個月,為旅行新建的多人小荷包同比增長500%。
在知名經濟學者盤和林看來,這些數據反映出“五一”假期的數字消費和數字需求正在增加,平臺企業也在積極布局一些新的適合假期的應用場景,從而讓數字經濟獲得新的增長點。
優化支付服務的關鍵大考
值得注意的是,爆火的“五一”文旅市場,亦是優化支付服務工作開展近兩個月以來迎來的一次關鍵大考。
伴隨免簽政策的推出,入境游持續升溫。數據顯示,“五一”期間入境游預訂訂單同比大幅增長。而全球游客入境支付也更加便捷。據支付寶公布的數據,“五一”期間,入境賓客綁外卡用支付寶消費同比增長7倍;商家也迎來了新商機,用支付寶做全球游客生意的中國商家數量同比增長4.5倍。
今年以來,銀聯推出“錦繡行動2024”加快提升外籍人員來華支付便利性,取得明顯成效。目前,境外81個國家和地區已發行銀聯卡超2.3億張,落地約200個銀聯合作錢包,這些產品具有“跨境通用”的特點,來華游客可在中國境內暢享便捷支付體驗和專屬優惠活動。
優化現金支付方面,北京商報記者在江西景德鎮實際體驗發現,即使是規模很小的餐飲店面,也規范張貼著由人民銀行統一設計的“支持現金支付”的標識。景區購票過程中,工作人員也會主動提示“可使用現金支付”。
在“五一”小長假來臨之前,中國人民銀行、文化和旅游部、國家外匯管理局和國家文物局聯合印發了《關于進一步優化重點文旅場所支付服務提升支付便利性的通知》。其中明確,三星級及以上旅游飯店、國家5A級和4A級旅游景區、國家和省級旅游度假區、國家級旅游休閑街區要實現境內外銀行卡受理全覆蓋。重點文旅場所相關經營主體應保留人工售票窗口,支持現金支付,保障消費者支付選擇權。持續完善移動支付服務,優化業務流程,豐富產品功能,提升文旅場所線上、線下場景移動支付便利化。
北京商報記者了解到,目前不論是移動支付,還是現金、刷卡,各地相應配套服務皆在完備中。例如,北京有100臺ATM機可支持10元面額的零鈔取現;北京市、江蘇省超80%的重點商戶可受理境外銀行卡,深圳、廣州重點區域境外銀行卡受理覆蓋率超90%。此外,深圳市超3.6萬部終端設備、100余條公交線路支持受理數字人民幣硬錢包,還落地了數字人民幣App“碰一碰”硬錢包收款功能。
“外卡內綁數據提升、現金支付的暢通等,是此前各地監管部門積極推動優化支付服務成果的折射。”博通咨詢首席分析師王蓬博評價道。“五一”假期是檢驗支付便利化提升的一個重要時間節點,以前一階段的工作為基礎,也能夠看出支付機構進一步鞏固了自身在C端市場的價值。
(責任編輯:譚夢桐)