11月13日,雙11剛結束,五糧液再度發文“炮轟”線上平臺產品售假,提醒消費者購物時注意權益保護,請通過五糧液官網公布的銷售渠道購買。
宜賓五糧液股份有限公司(五糧液,000858)在官網發布的《致五糧液消費者的告知書(二)》稱,五糧液產品免費鑒定服務,作為一項長期服務于消費者的政策,自實施以來得到全國眾多消費者的支持與喜愛。據本月活動數據統計,其鑒定消費者在線上平臺購買的148瓶產品,12%為假冒產品。
五糧液強調,據消費者提供的購買憑證,發現假冒品中的77%,也即14瓶,來源于某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店鋪。其余4瓶來源于其他電商平臺中的店鋪。五糧液稱,以上售假店鋪均非該公司公布銷售渠道中的店鋪。
此前的11月2日,五糧液發布了《致五糧液消費者的告知書》,稱接到眾多消費者關于在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液產品真偽咨詢。
五糧液提示:請通過五糧液官網公布的銷售渠道購買,在購買五糧液產品時請務必索要發票等憑證。銷售渠道可通過五糧液官網查詢。五糧液稱,為更好地服務廣大消費者,公司已在全國范圍內建立多個五糧液產品免費鑒定服務站,廣大消費者在購買五糧液產品后可選擇就近站點獲得免費鑒定服務。相關服務請通過微信公眾號“五糧液專賣店云店”-“云上服務”-“鑒定服務”進行預約,詳情可咨詢五糧液官方客戶服務熱線95195。
實際上,早在今年3月13日,五糧液官網也就電商平臺售賣的白酒產品發表過聲明。當時,五糧液稱,近期接到多名消費者關于低價從某電商平臺購買的五糧液產品真偽咨詢。經公司核實,該平臺多家店鋪銷售的五糧液產品為假冒,上述行為嚴重損害了公司聲譽及消費者權益。聲明中稱,目前,五糧液尚未在該平臺開設“五糧液官方旗艦店”,也未授權任何商家在該平臺開設的店鋪名稱中使用“五糧液”;會持續對電商平臺店鋪銷售假冒五糧液產品的行為進行清查,一旦發現該等違法店鋪,將對違法店鋪及存在過錯的電商平臺采取行政舉報、投訴或司法途徑嚴肅追究其法律責任。
(責任編輯:朱赫)