近日,脫口秀演員李誕在個人社交平臺為某內(nèi)衣品牌帶貨時,因文案中使用了“讓女性輕松躺贏職場”的話語引發(fā)爭議,被指涉嫌歧視職場女性。隨后,李誕表示措辭不當(dāng)并刪除了相關(guān)內(nèi)容。
此前,“茶顏悅色”也因被指責(zé)侮辱女性而道歉,還有因為一句“違背祖宗的決定”而走紅網(wǎng)絡(luò)的“神醫(yī)宇宙”……各種低俗、歧視以及虛假廣告層出不窮,引發(fā)了網(wǎng)友們關(guān)于“廣告的尺度在哪里”的討論。就此,《法治日報》記者進行了采訪。
廣告植入無處不在
嚴重影響用戶體驗
“打開任何一個游戲界面都會出現(xiàn)廣告,然后我還要小心翼翼地把這些廣告關(guān)掉,因為一不小心就會點進那些頁面,不是推薦下載某個App就是推薦某件商品。更煩人的是,有些廣告在玩游戲的時候就自動彈出來了,真的非常影響游戲體驗。”經(jīng)常玩游戲的大學(xué)生吳起(化名)說。
《法治日報》記者發(fā)現(xiàn),幾乎打開所有的App都會出現(xiàn)廣告彈窗或廣告鏈接,在搜索引擎中廣告總在關(guān)鍵信息的前面,在一定程度上淹沒了實用信息。比如,在某搜索引擎輸入“如何在各大一線城市落戶”,首先看到的是“祝你輕松落戶上海”“一站式服務(wù)”“外地戶口如何買房”,而點擊進去后都是廣告,要求加微信或打電話咨詢,并沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。
據(jù)調(diào)查,當(dāng)下各影視劇也都以各種方式植入廣告,并且植入廣告的類型也遭到用戶質(zhì)疑。電視劇《古劍奇譚》《鄉(xiāng)村愛情故事》植入了58同城的廣告,動畫片《摩登原始人Fred Flinstone》植入了煙草廣告,《三生三世十里桃花》植入了百草味的廣告。今年春節(jié)檔電影《唐人街探案3》更是因為廣告植入太生硬而登上熱搜。
按照相關(guān)規(guī)定,自2012年1月1日起,全國各電視臺播出電視劇時,每集電視劇中間不得以任何形式插播廣告。因此,軟廣告應(yīng)運而生。
所謂軟廣告,指的是不直接介紹產(chǎn)品、服務(wù),而是通過電視劇、電影等載體插入帶有主觀性的畫面或短片,從而提高品牌知名度。“這些植入廣告太影響觀影體驗了,有些劇除去前情提示和下集預(yù)告,剩下的幾乎都是演員在念廣告詞。”網(wǎng)友王愛(化名)說。
2020年8月,新東方教育在深圳地鐵一號線投放了一組題為“童言無忌”的廣告,其文案包括“爸爸,長大以后我想嫁給你!”“媽媽,長大以后我想娶你!”。新東方客服人員表示,“文案的出發(fā)點主要是從小孩子單純簡單的角度,童言無忌地表達對爸爸媽媽的愛。”
無獨有偶。2020年4月,廣西南寧地鐵站出現(xiàn)的一條廣告也曾引發(fā)爭議,其文案為“小蘿莉!!你喜歡看書嗎?叔也喜歡看你”。對此,一位學(xué)生家長評價稱:“看完這句廣告語毛骨悚然,現(xiàn)實中發(fā)生了太多性侵、猥褻孩子的事件,一個公益廣告還要挑戰(zhàn)倫理底線。”
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士告訴《法治日報》記者:“這樣的廣告語看似暖心、幽默、俏皮,實則觸碰到了倫理底線,就是高級黑。”
打色情擦邊球、兩性擦邊球,挑戰(zhàn)用戶神經(jīng)的廣告也廣泛存在。寧夏銀川某巨幅戶外廣告牌上寫著“想占有我嗎?那就上吧!”,還有之前備受爭議的椰奶廣告“我從小喝到大”,旁邊配著一名身材飽滿穿著吊帶裙的女性。
虛假違法廣告泛濫
容易欺騙誤導(dǎo)群眾
近日,一個集合多名“神醫(yī)”語錄的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。視頻里,不同神醫(yī)都穿著類似的民族服裝、做出一本正經(jīng)的表情,對著鏡頭鄭重地說:“我今年已經(jīng)快××歲了,如果單靠我一個人,我就是累死也治不了這么多病人。所以我翻來覆去地思想斗爭一個月,最終作出了一個違背祖宗的決定,把祖?zhèn)鞯拿胤綗o償奉獻出來,讓藥廠批量生產(chǎn),這樣就算我不在了,這個秘方還能繼續(xù)救人。”
這個視頻合集被網(wǎng)友戲稱為“神醫(yī)宇宙”。“神醫(yī)宇宙”的背后是一個統(tǒng)一的腳本,一套慣用的話術(shù)。專業(yè)、嚴肅的醫(yī)學(xué)問題被一套簡陋的話術(shù)所包裝,而那些看起來德高望重的“神醫(yī)”,很可能只是照著劇本表演的演員。
涉嫌虛假宣傳的遠不止這些“神醫(yī)”,在國家市場監(jiān)督管理總局廣告監(jiān)督管理司的官網(wǎng)上,《法治日報》記者查詢到了大量的虛假違法廣告案例,其中包括:
山東天辰納米生物工程有限公司發(fā)布違法藥品廣告案,當(dāng)事人為促進產(chǎn)品銷售,在其銷售的抑菌噴劑外包裝上謊稱取得專利,并標(biāo)注已經(jīng)終止的專利。
山東曲氏祖方生物科技有限公司發(fā)布虛假廣告案,當(dāng)事人通過其產(chǎn)品手提袋包裝發(fā)布含有“祛斑、祛疤、祛痘”等內(nèi)容的化妝品廣告。當(dāng)事人不能提供相關(guān)證明宣稱的“祛斑、祛疤、祛痘”的功效,有關(guān)廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者,構(gòu)成虛假廣告。
咸寧市安居工程開發(fā)有限公司發(fā)布虛假廣告案,當(dāng)事人通過營銷大廳內(nèi)燈箱廣告發(fā)布含有“憑購房合同入讀咸寧市溫泉中學(xué)、實驗小學(xué)”等內(nèi)容,而根據(jù)咸寧市教育局劃分的學(xué)校劃片招生范圍,當(dāng)事人樓盤并不在上述學(xué)校2020年招生片區(qū)劃定范圍內(nèi),構(gòu)成發(fā)布虛假廣告。
廣告底線在于合法
不得違背公序良俗
關(guān)于廣告尺度的問題,中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授朱曉峰認為,廣告的尺度應(yīng)該堅持三個原則:一是真實且不違法,廣告法對于廣告行為的禁止領(lǐng)域作了明確規(guī)定,所有的廣告行為皆應(yīng)當(dāng)以不違反法律的強制性規(guī)定為最低目標(biāo);二是不違背公序良俗;三是努力符合廣告法第四條規(guī)定的倡導(dǎo)性要求,即廣告應(yīng)當(dāng)以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容,促進社會主義精神文明建設(shè)并弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
北京師范大學(xué)法學(xué)院教授、亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良介紹了信息網(wǎng)絡(luò)時代的廣告監(jiān)管所面臨的新問題:“信息網(wǎng)絡(luò)時代,信息發(fā)布和傳播的成本非常低、效率非常高、受眾范圍非常廣,因此人人都能成為自媒體,人人都可以發(fā)布廣告。但是網(wǎng)絡(luò)法基本上還是以傳統(tǒng)時代背景為基礎(chǔ),對廣告內(nèi)容的發(fā)布審核進行監(jiān)管,無法適應(yīng)新的時代背景。”
談及廣告亂象的問題,朱曉峰建議,行政部門應(yīng)加強監(jiān)管。首先是強化協(xié)同,加強協(xié)調(diào)聯(lián)動。廣告亂象的治理涉及多個部門,應(yīng)建立部門間溝通渠道,實現(xiàn)監(jiān)測數(shù)據(jù)共享和綜合利用,推動廣告監(jiān)管數(shù)據(jù)交換,建立健全監(jiān)管信息反饋處理機制和監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動機制。
其次是強化信用監(jiān)管,推動協(xié)同共治,建立部門間企業(yè)信用信息共享和失信聯(lián)合懲戒機制,將嚴重違法失信企業(yè)納入“黑名單”,對發(fā)布虛假廣告等情節(jié)嚴重的企業(yè),依法實施信用約束、部門聯(lián)合懲戒,實現(xiàn)“一處違法、處處受限”。
最后是強化創(chuàng)新,提高監(jiān)管效能。在數(shù)字時代應(yīng)有效利用數(shù)字技術(shù),加強與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、媒體、互聯(lián)網(wǎng)平臺等的信息協(xié)作,運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體的服務(wù)和監(jiān)管,推進社會共治。全面落實《法治社會建設(shè)實施綱要(2020-2025年)》的要求,堅持依法監(jiān)管、簡約監(jiān)管、審慎監(jiān)管、綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管原則,提升廣告市場監(jiān)管效能,同時推動“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,充分運用各地廣告監(jiān)管大數(shù)據(jù),提升監(jiān)管效能,加強預(yù)警研判、指揮調(diào)度、協(xié)同監(jiān)管。
“執(zhí)法機關(guān)要轉(zhuǎn)變觀念,充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進行在線、實時監(jiān)管。同時,還可以通過建立舉報獎勵機制,調(diào)動廣大社會公眾參與舉報違法行為。此外,應(yīng)依法加大對違法行為的處罰力度。”劉德良說。
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