薛爽：
各位媒体朋友们、记者朋友们，大家下午好！欢迎参加天津市保险业专题新闻发布会。今天是2024年7月8日，恰逢第12个全国保险公众宣传日。今年的主题是：保险，让每一步前行更有底气。这具体阐释了保险行业的价值追求，也生动阐释了保险行业的价值所在。近年来，天津保险业始终心系“国之大者”、坚守为民初心，深度融入天津社会发展，有效助力了天津经济稳步前行；积极服务产业转型升级，切实保障了万千企业阔步前行；不断增进百姓生活福祉，以“老有所养、病有所医、弱有所扶”的暖心举措，让广大群众在奋进美好生活的道路上安心前行。可以说，在担当作为中，为助力天津经济社会高质量发展，贡献了保险力量。今天的新闻发布，就围绕这一主题展开。
参加今天发布会的有：天津市保险行业协会副秘书长（主持工作）安兴伟同志，国寿财险天津市分公司党委书记、总经理褚炜炜同志，平安人寿天津分公司党委书记、总经理郭钢锋同志，人保财险天津市分公司党委主要负责人、副总经理（主持工作）宋科同志，以及各位媒体记者。
首先，请安兴伟同志介绍天津保险业助力经济社会发展、服务发展新质生产力、保障群众美好生活总体情况，并介绍下一步工作安排。2024年7月8日 15:02:00
安兴伟：
近年来，天津保险业深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在国家金融监督管理总局天津监管局指导下，始终坚守为民初心，回归保障本源，扎实做好“五篇大文章”，在促进经济发展、改善民生保障、助力共同富裕中，全面展现行业价值和责任担当。
一、聚焦“制造业立市”，让升级转型更有底气
天津保险业全面贯彻落实制造强国战略不断增强支持重点产业链“稳链、补链、强链”作用，持续提升服务精准度和保障有效性，有效助力制造业由“向好”转为“向新”、由“制造”转型“智造”。
一是紧盯搭“骨架”，助力构建新体系。紧紧围绕以生物医药、新能源、新材料为重点，以装备制造、汽车、石油化工、航空航天为支撑的“1+3+4”现代工业产业体系，紧跟天津市“两带集聚、双城优化、智谷升级、组团联动”布局规划，先后与天津经济技术开发区、东疆港保税区等78个重点产业园区，建立深度保障联系，承保3296家链上企业，覆盖率达34.72%，通过营业中断险、企财险等，提供风险保障7691.73亿元。
二是紧盯壮“筋骨”，助力打造新高地。落实“三方对接”机制，深度走访调研企业、全面获取一线信息，完成重点企业全触达，并与9个行业协会达成合作，聚焦12条产业链重大项目、重点企业，先后为天津港北疆港区、南港绿色石化集聚区等7个“国字号”工程，以及中核机械、环宇橡塑、信义玻璃、大桥焊材等链上企业，按照“一链一策一方案”原则，量身定制专属保险服务方案。2024年上半年，全市95家“链主”企业总产值已达9763亿元，当好了天津工业的定盘星，稳住了天津制造的基本盘。
三是紧盯活“血脉”，助力培育新动能。积极助力传统产业走好转型路、新兴产业制胜新赛道、未来产业下好新手棋，为全市21个智能工厂、96个数字化车间的3200余部（台）工业机器人和智能数控设备，提供保险保障4.97亿元；全面助力空客二线落地、北斗模块化应用和“三机一箭一星一站”产业集群，制定16套专属保险服务方案；积极对接鲲鹏、飞腾、曙光、井芯微、华海清科等16家集成电路企业保险需求，在研发、投产、转化环节，提供全周期保险保障，持续助力天津新“芯”向荣，探索了一条以保险服务转型新生的“天津路径”。2024年7月8日 15:08:00
安兴伟：
二、聚焦新质生产力，让科技创新更有底气
天津保险业积极融入“科技-产业-金融”新循环，贯彻落实国家金融监督管理总局天津监管局“三新三变”要求，以保险保障创新，护航科技产业创新，助力新质生产力发展，持续推动科创企业以“质”取胜、逐“高”而进、向“新”而行。
一是深化保企对接，确保衔接无忧。围绕建立一套“专精”服务体系、设立一家“专业”经营机构、形成一套“专属”保障机制，先后组建“科技金融事业部”、设立“科技金融服务专班”、编制《科技保险产品白皮书》，建立1.8万家科技创新企业“在库清单”，广泛开展进园区、进高校、进企业“三进活动”，与专精特新企业、科创型企业、小巨人企业，面对面开展服务对接，为117家企业打造“一企一策”创新保险方案。
二是拓展保银合作，确保资金无忧。依托天津产权“融资平台”，为122户信息技术、高端制造、生物医药领域企业，提供2700余万元阶段性贷款担保；创新推出“智融宝”产品，为科创企业提供银行融资支持近2 亿元；采取“政-银-保”三方风险共担模式，解决科创企业知识产权融资难题，盘活知识产权价值4.6亿元，以真招实措纾“科创”之困、解“融资”之需。
三是丰富保险产品，确保创新无忧。全面助力科创企业先行先试、敢闯敢试，首批推出科技研发费用损失保险、科技研发中断保险、科技成果转化费用损失保险、科技成果先用后转履约保证保险等11个险种，为23家企业在技术研发和转化阶段，提供超100亿元风险保障。在今年“一起益企”活动中，为16家专精特新企业，提供了兜底生产经营、科技研发、市场推广风险的专属保险产品，持续赋能科创企业闯新路、创新路。
四是创新保障服务，确保科研无忧。推动全国首单“实验室一切险”成功落地，以“保险+服务”模式，覆盖从进入实验室前到事故发生后的全链条风险保障，并提供风险评估、动态监控和即时预警，目前已累计为包括15家全国重点实验室、3家省部共建国家重点实验室、6家海河实验室提供风险保障7800万元，持续助力科技成果从“实验室”走向“生产线”、推动“科研力”转化为“生产力”。2024年7月8日 15:11:00
安兴伟：
三、聚焦“三农”发展，让乡村振兴更有底气
强国必先强农，农强方能国强。天津保险业认真贯彻落实国家金融监督管理总局天津监管局部署，始终聚焦“农业更强、农村更美、农民更富”，不断创新“农险+”模式，倾心服务“三农”、助力乡村振兴，持续推动天津“三美四乡”建设。
一是织密稳农助农“保障网”。积极推动农险提质增效，2023年承保覆盖10个区域和117个乡镇、街道，构建覆盖50多个险种的农险补贴品种体系；原保险保费收入7.45亿元，同比增长1.13%；提供风险保障金额195.7亿元，支出直接赔款0.69亿元，同比增长6.7%，有效保障了农业稳、农民安。
二是打好津农精品“特色牌”。立足天津农业特色，围绕“一甜、两菇、三辣、四畜、百菜”和“一蟹一虾三条鱼”，创新开发小站稻、沙窝萝卜、茶淀葡萄、劝宝韭菜、红瑶甘薯、七里海螃蟹等特色农产品保险，完成225个“津农精品”特色农险产品备案审核工作，提供保险保障金额达135.7亿元。
三是交出应赔尽赔“满意账”。坚持从快从简开展理赔工作，特别是去年海河流域发生特大洪水后，开通绿色通道，减免理赔材料，在早赔快赔中，处理报案808件，赔付金额1.06亿元，最大限度帮助农户挽回经济损失、尽快恢复生产。在受灾严重的西青区辛口镇第六埠村，被淹的1.04万亩土地、2022栋温室大棚，预赔要件均24小时内办理完成，经补种的1223.2亩冬小麦、1200亩蔬菜，均实现了颗粒归仓、“丰”景正好。
四是打好防灾减灾“主动仗”。全国首单核心育种保险、天津市首款耕地地力保险、三大主粮（小麦、玉米、水稻）节气气象指数保险等21款保险产品，多维度护航农业发展，并持续强化科技赋能，探索数字农险路径，将线上服务、远程查勘、卫星遥感和数字技术嵌入农险管理全过程，通过多光谱遥感进行农作物长势分析，借助卫星遥感数据开展灾害预警，运用无人机精确采样提升服务质量，以“保险+科技”，做到智“汇”乡村、智能减损。
五是开辟支农富农“新渠道”。积极打通产销“关键一公里”，广泛开展“认购帮农、直播助农、协销富农”活动，爱心认购2980余万特色农产品，结合各类“农民丰收节”、“农村旅游消费季”，开展960余场公益助农带货直播，上线1200余种“一村一品”特色农产品，销售金额超1.32亿元，为1.9万农户拓宽增收渠道，户均年增收1.35万元，有效助力了农业增效、农民增收、农村变美。2024年7月8日 15:16:00
安兴伟：
四、聚焦中小微企业，让发展壮大更有底气
天津保险业始终紧盯经济“末梢神经”，以推动中小微企业和个体工商户高质量发展为重点，聚焦“惠达小微、助稳向好”目标，聚焦经营主体关切，提供优质保险保障，用创新服务举措惠及中小微主体，助力增强信心底气，走稳发展步伐。
一是做好“产品+”，为中小微企业全面保障再“加速”。针对多元化、碎片化保险需求，持续构筑多层次、多场景、多维度保险保障体系。“店家宝”、“易企保”、“乐企E保”、“小微安心保”等117款综合风险保障产品，覆盖商贸、制造、餐饮、旅游等39个高频生产生活场景，涉及企业研发、生产、销售各环节，为全市6.2万家中小微企业提供风险保障2379亿元。今年，天津文旅出圈后，围绕打造“赏、游、购、品、娱”一体多元文旅空间，为1392家小商户提供综合风险保障，有力催生了天津的旅游热、升腾了城市的烟火气。
二是做好“福利+”，为中小微企业关心关爱再“加劲”。积极响应减费降税号召，持续降低保费费率、扩大保费补贴，今年以来中小微企业保险费率平均降幅达到15%，累计为企业节省保费支出743万元，1200余家中小微企业获得保费补贴。同时，积极开发“中小法人”套餐产品，“惠工保”、“关爱保”、“员福保”等产品，覆盖人群超6.2万人，为中小微企业主和员工提供涵盖住院医疗、重大疾病、意外工伤等保险保障。
三是做好“增信+”，为中小微企业生产经营再“加油”。聚焦融资痛点，发挥增信优势，积极探索保银联合贷款保证保险经营模式，联合天津市五家银行机构，协同联合打造“一企一策”综合金融方案，采取“保险+银行”服务模式，以“一月一链 融通赋能”融资会为抓手，今年已联合为1273家中小微企业提供超5亿元信贷支持。
四是做好“服务+”，为中小微企业安全生产再“加码”。针对安全事故多发、易发、散发的特点，积极与政府职能部门打造共治格局，全面做好风险减量服务，坚持“请进门”集中宣教、“登上门”排查风险，今年以来先后组织73场安全生产报告会、11次应急处突演练，为3762家中小微企业开展安全事故、企业风险监测研判，有效管控7645处高危风险点位，并对存在重大事故隐患的6家企业叫停整改，引导时刻绷紧安全弦、扎紧织密防护网。2024年7月8日 15:20:00
安兴伟：
五、聚焦民生福祉，让健康保障更有底气
天津保险业始终践行以“人民为中心”的理念，立足津城百姓所需所盼，特别是聚焦“病有所医、老有所养、困有所帮”，着力解决急难愁盼问题，不断兜紧民生底线，筑牢百姓安康防线，持续增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。
一是做实普惠保险，让群众普遍受益。始终坚持“准公益”原则，以薄本微利为前提，聚焦“低门槛、小保费、高保额、优服务”，推动惠民险种创新拓面，先后推出292款涵盖住院医疗、意外伤害、家庭保障等在内的产品，累计为3152万人次提供保险保障。特别是“天津惠民保”上线以来，以不限年龄、不限病史、不限户籍的低门槛和最高300万元保额、36种院外特药、自付自费均可报的高保障，累计承保人数315.6万人，两期赔付金额2.1亿元，近11.7万人受益。
二是关爱特殊群体，给百姓特别呵护。紧紧围绕“一老一小”“一弱一残”和特殊群体，不断丰富和优化保险体系，“惠军保”累计服务全国退役军人及家属超1300万人次；“i她保”等女性专属保险，有效呵护200万妇女身心安康；“残疾人意外伤害保险”惠及人群达13万人，近1200万人次老年人享受到了约3.2亿元的医疗理赔款，“长护险”有效保障了近2.1万重度失能群众。
三是延伸服务保障，给群众健康保证。持续拓展“保险+健康管理”模式，推动从“保疾病”到“保健康”、从“重保障”到“重服务”，逐步构建健康体检、问医咨询、疾病预防、慢病管理、就医服务、康养护理“六大服务体系”，今年上半年累计为3.9万人次开展肿瘤、“糖心病”、心肺功能及阿尔兹海默症等疾病筛查，特别是对1921名高风险人员，及时进行健康预警，确保了提前发现、提前干预、提前治疗，为人民群众撑起了身心健康和生命安全保护伞。2024年7月8日 15:23:00
安兴伟：
六、聚焦“新市民”服务，让城市追梦更有底气
天津保险业紧盯“新市民”这一城市建设的主力军和新群体，精准对接金融保险需求，持续完善保险产品体系，以“广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效”的保险服务，暖心保障呵护津城400万追梦人，让城市真正“盛得下梦想、容得下身心”。
一是为务工薪酬“兜底”，让城市建设者更安“薪”。大力开展农民工工资支付履约保证保险业务，健全农民工工资支付长效机制，维护农民工合法权益。2023年以来，累计为756家企业、1354个工程项目，缓释农民工工资支付保证金1.35亿元，惠及农民工约2.3万人。今年1月份，天津市单笔最大农民工工资履约保证保险保单开出，1451万元的薪酬垫付至专户，做到了让农民工不烦“薪”、不忧“薪”。
二是为就业风险“兜底”，让城市从业者更安“心”。聚焦新市民灵活就业人群，提供量身定制的特色化保险产品和服务，特别是注重撑起抵御风险的“保护伞”，为960家物流企业及相关法人单位提供风险保障79.3亿元，赔付支出8900余万元，帮助1.2万名货车司机、快递小哥抵御了风险；面向网约车司机，推出26款涵盖养老、医疗、意外以及车险权益保障等多领域的定制型综合保险产品服务；“新市民安骑险”等系列保险，为2.3万城市“骑手”，提供了近19亿元保险保障，为新业态务工人员前行无忧、奋进无忧。
三是为美好生活“兜底”，让城市从业者更安“馨”。聚焦“医、住、养、教”解决后顾之忧，“天津惠民保”持续向新市民拓展，一年保费只需150元，最高提供300万元保障额度；针对新市民进城、落户过渡阶段的租房住房需求，“津门惠家保”为1.3万家庭提供财产保险保障服务；优化新市民子女教育保险服务，大力发展“学幼险”等保险服务，向3.4万“新二代”，提供风险保障近155亿元，有效助力了新市民“立得下脚”、“扎得下根”、“留得住心”。2024年7月8日 15:25:00
安兴伟：
下一步，天津保险业将紧紧围绕习近平总书记在津考察时提出的“四个善作善成”指示要求，紧跟天津高质量发展“十项行动”，立足主责主业、践行社会责任，以新金融实践，贯彻新发展理念，为奋力谱写中国式现代化天津篇章，提供有力支撑，贡献保险力量。
一是心怀“国之大者”，赋能区域经济发展。始终坚持服务实体经济的根本宗旨，切实锚定实体经济、紧扣实体经济、服务实体经济，深度融入“科技-产业-金融”新循环，紧紧围绕京津冀协同发展、制造业立市战略、港产城深度融合、天开高教科创园建设和打造宜居宜业宜游宜乐城市，完善保险支持体系，加快保险产品创新，提升保险保障能力，全方位、多领域为天津经济高质量发展，注入源头活水，贡献保险力量。
二是坚持“人民至上”，绘就为民精彩答卷。始终把人民对美好生活的向往作为发展目标，紧盯人民群众关心关注的急难愁盼问题，特别是针对天津市民的风险痛点和保障难点，在意外、养老、健康、责任等保险领域，聚焦重点群体，关注特殊需求，丰富服务供给，回应社会关切，让民生的答卷更有温度，使民生的幸福更有质感，真正做到帮民困、解民忧、惠民生、暖民心。
三是坚持“保险姓保”，融入社会治理体系。始终坚持“防重于赔、防赔结合”的理念，针对当前自然灾害频发、安全事故高发的实际，下好“先手棋”、打出“主动仗”，不断探索防灾减损新模式，建立“人防+物防+技防”的多维防控体系，不断控降社会风险、行业风险，切实做到“事前”预防预警、“事中”减灾减损、“事后”早赔快赔，真正当好社会“稳定器”和经济“减震器”。2024年7月8日 15:27:00
薛爽：
谢谢安秘，下面请国寿财险天津市分公司褚炜炜同志围绕“以科技保险为抓手、护航新质生产力”介绍相关情况。2024年7月8日 15:27:35
褚炜炜：
中央金融工作会议提出“做好五篇大文章”，科技金融居首。近日，国家金融监督管理总局等七部委，联合印发工作方案，围绕培育支持科技创新的金融市场生态，提出一系列有针对性的工作举措。而早在去年10月，天津金融监管局会同市科技局和市工信局联合发起天津市“科技-产业-金融”新循环试点，为辖内探索发展科技金融构建了良好的政策土壤和发展环境，亮点频出，成绩斐然。我司有幸成为试点的唯一保司，以此为契机，紧密围绕天津金融监管局“三变三新”的方向指引，有效推进“三层联动、三维发力、五向推进”系统性策略，在科技保险领域持续开拓创新，力争通过天分“科技牌”护航新质生产力。
（一）围绕“积极应变、探索新逻辑”，在科技领域的总体推动布局上追求“立”，探索建立涵盖顶层、中层、底层的全面性、立体化推进体系。
在顶层，争取投资联动加持。我们多次拜访中国人寿旗下各投资公司，积极推荐符合国家政策且符合职能定位、进入成熟阶段的项目；多次邀请投资公司负责人来津考察调研，争取其加强对天津投资市场的关注，加大对科技创新领域重点产业及投资项目的调研考察力度，争取项目落地。
在中层，展现保银协同特色。走访辖内各银行机构，持续开展交流，探讨合作契机，在机构、业务、队伍、研究方面加强交流，在各自细分赛道上谋求合作，探索“银行+保险+产业科技”新模式。
在基层，发挥保障基础优势。针对不同类型科创企业在初创期、成长期和成熟期等不同阶段的需求，梳理制定专属的产品手册、产品白皮书、产品图谱，初步构建了科创企业全流程风险产品供给体系。2023年以来累计为天津市602家专精特新企业提供风险保障383亿元，为天津市810家国家高新技术企业提供风险保障1363亿元。2024年7月8日 15:32:00
褚炜炜：
（二）围绕“主动识变、锚定新赛道”，在科技赛道选择上追求“破”，结合公司资源禀赋和产品服务体系，在点、线、面三个维度积极尝试，寻求突破。
“点”就是行业赛道。轻工产业方面，2023年以来，我们累计为44家轻工产业链企业提供风险保障342亿元，其中，为重点企业爱玛科技71.7万名客户，提供风险保障280亿元。健康产业方面，2023年以来累计为天津34家生物医药、中医药企业提供风险保障14.2亿元；惠军产品累计服务全国退役军人及家属超1300万人次，构建线上投保和云端理赔平台，联合科技企业提供先进医疗器械及治疗手段，为退役军人建立“保险+补助+救助+优待”保障服务体系。汽车及新能源汽车后市场方面，2023年以来累计向49家汽车相关企业提供财产险、雇主险、安责险等保障13.6亿元。同时，组织专业研究团队探索全链条风险保障产品，围绕电池应用、三电延保、芯片质量责任等环节提供风险保障，与新能源电池生产厂家合作从研发到终端服务的延伸产品。
“线”就是综金赛道。充分发挥中国人寿综合金融优势，和集团在津单位有效连接，在产品、资金、服务等领域联合发力，提供综合化金融服务，整合资源、叠加优势。联合广发银行天津分行，共同召开2024年度保银协同合作启动会，指定四家经营机构分别与四家支行（团队）组成协同机构，联合为科技企业打造“一企一策”综合金融服务方案。
“面”就是园区赛道。有效满足重点科技产业园区科创企业的切实保障需求，培育、扶植初创产业发展。拟通过保险+服务模式推动南港工业园区智能化、安全化、融合化发展；与天开高教科创园、滨海中关村科技园、各区产业主题园区建立常态化联系，拟与相关园区签订战略合作协议，推进产学研深度融合，打造合作创新的动力引擎。2024年7月8日 15:38:00
褚炜炜：
（三）围绕“勇于求变、培育新能力”，在科技服务上追求“专”，深入钻研市场和客户需求，持续提升对科技金融的保障能力，服务迭代稳健推进，产品创新落地有声。
一是建立“专精”服务体系，提升科创主体的保障能力。深刻把握科创企业在不同发展阶段的特点，通过提供更加精准、个性化的金融服务，护航科研成果转化、助力解决融资难题，充分激发企业创新活力与市场竞争力。前端向科技创新的源头延伸，充分守护高校实验室这一科研成果诞生地。在充分借鉴总公司“安心防”预警平台、CIRS安全生产应用系统基础上，研发推出“实验室一切险”，扩宽传统产品应用场景和承保范围，覆盖从进入实验室前到事故发生后的全链条风险保障，形成“事前风险预防、事中风险控制、事后理赔服务”风险管理闭环。4月15日成功落地国内首单，目前已累计为30间实验室提供风险保障7800万，得到各级科技局、市教委、相关高校的高度评价。后端关注科技企业日常生产经营，围绕知识产权融资积极探索支持路径。作为首批入驻天津产权“融资平台”的金融服务机构，2022年以来，我司联合多家银行，累计为贷款客户提供2700余万元阶段性担保，助力科创中小企业资产盘活。此外，推出“智融宝”产品，可通过政府、银行、保险三方风险共担的模式，解决小微企业知识产权融资难题，进一步缓解天津市场大量以知识产权为主要资产的科技企业融资困境，助推企业科研成果转化应用。
二是打造“专业”经营机构，提升科技领域的研究能力。我司科创支公司已于上月正式开业，并牵头举办了“科技-产业-金融”协同发展论坛，邀请业内专家学者交流共话、建言献策，并倡议与会各方加强协作创新，共同推动科技金融创新开拓、高质发展。未来，科创支公司对内将搭建“科技顾问-科技专员-科技团队”人才支持体系，对外将整合“政企校银协园”各方资源，打通“产品研发-政策研究-产业协同-人才交流”通道，打造专业型、研究型机构。
三是强化“专属”保障机制，提升科技团队的服务能力。为推动分公司科技保险专业经营，组建科技保险工作组及专项团队，并指导8个非车专业团队，针对不同行业领域制定差异化专属服务方案；制定科创金融产业保险发展激励方案，为机构提供科创保险展业支持；在年度绩效考核中，针对科技创新企业保险业务涉及部门及机构，增设服务企业数量和保障金额量化KPI指标。
未来，我司将认真践行“四个善作善成”重要要求，有效贯彻国家金融监督管理总局李云泽局长提出的“加快健全涵盖科技企业全生命周期的保险产品，完善首台（套）、首批次保险赔偿政策机制”指示要求，持续锚定天津市“十项行动”和“三新”“三量”战略部署，深入落实天津金融监管局“增量扩面、提质增效”八字指引，力争在科技保险领域实现新突破，取得新成效。一是加大“量”的供给，增大对科技园区的保障覆盖。围绕区域内科创企业、科创实验室需求，联合开展深入走访调研，开展针对性的宣讲说明会，为更多的园区企业提供针对性、全面化风险保障服务。二是拓展“面”的覆盖，加强实验室一切险的宣传推广。持续与辖内高校、科研机构洽谈对接，与相关外部机构进行交流，拓展产品在全国范围内的触达渠道。三是推动“质”的提升，提升对细分赛道的服务水平。尤其强化对新能源体系的服务保障能力。四是实现“新”的突破，持续产品迭代和服务升级。借助集团综合金融核心优势，不断探索发挥保险、投资、银行叠加优势，提供国寿特色一揽子科技金融服务，在前期引入科创人才贷的基础上扩展更多场景；结合市场和客户的反馈持续加强“实验室一切险”“智融保”等特色产品的创新升级，针对网络安全、“三首”等领域开展积极探索，围绕专精特新、小巨人企业做出特色，拿出成绩，力争成为科技保险领域的标杆和模版。2024年7月8日 15:43:00
薛爽：
谢谢褚总。下面请平安人寿天津分公司郭钢锋同志围绕“用心践行三省承诺 呵护津城千家万户—奋力谱写保险为民新篇章”介绍相关情况。2024年7月8日 15:44:00
郭钢锋：
“金融为民”是金融工作的价值坐标。平安人寿天津分公司始终坚持以人民为中心、以党建为引领，牢记服务实体经济、保障社会民生、促进高质量发展使命，倾心打造“三省为民服务”模式，通过升级服务使广大群众获得“省心、省时又省钱”的服务体验，不断提升对保险的便利度、获得感。截至目前，累计为天津市民提供8605亿元保额保障，用实际行动守护津门百姓的美好生活，真正做到了保险为民、保险利民、保险惠民。
一是“更省心”。用好专业家庭医生管家，呵护客户的身体健康。平安人寿天津分公司以“平安臻享RUN”升级，打造“1个医生+3套服务”权益体系，为客户提供1个专业的家庭专属全科医生，覆盖健康、医疗、慢病3大场景的主动式医疗健康服务,为广大天津市民提供丰富的医生、医疗、药店资源.围绕客户健康的全周期，打造大健康闭环圈，辐射天津市15家优质体检机构，提供特色体检服务，帮助津门消费者早发现、早预防。客户在天津，可享受4000余名平安自聘全职医生7×24小时全天候线上音视频问诊服务；天津市三甲医院100%合作覆盖，提供线下门诊、专家挂号协助、重疾住院安排、重疾专案管理等全方位就医服务；范围覆盖天津总医院、儿童医院、肿瘤医院等在内的全国300多个城市、3000多家核心医院，并为天津市民提供优质海外重疾住院安排及二次诊疗等服务。此外，与天津品牌连锁药店海王星辰、老百姓大药房等药店合作，提供1小时闪电送药服务，全市覆盖12大区域，234家药店。为提升适老服务，还特别为老年人提供金管家APP大字关爱模式、老年人陪诊服务和音视频问诊服务。2023年，全年累计为超过38万客户提供各项健康服务。平安金管家在线问诊，累计服务天津人民20.9万人次，客户足不出户，就可以享受到专业的健康服务。2024年7月8日 15:49:00
郭钢锋：
二是更省时。理赔是保险客户的核心关切，全新推出“111极速赔”，推动理赔时效再提速。借助科技力量，创新打造智能理赔模式，升级推出“111极速赔”服务：在客户报案端，打造行业首个“AI理赔机器人”，实现“1句话语音报案”；在申请端，实现材料一键上传、自动分类归档；在审核环节，实现案件信息智能录入，智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。同时，公司内部不断优化理赔内部流程，免收理赔实物资料从50%大幅提升至81%。为天津偏远郊县地区申请重大疾病的客户，提供调阅住院病历的主动服务，让客户在理赔过程中，真正感受到快速、高效、便捷的理赔服务，切实做到了响应有速度、理赔有力度、服务有温度。
三是更省钱。始终以客户需求为导向，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，以健康、医疗为核心场景，不断推出创新服务保障和服务权益，为消费者提供更“省钱”的服务，帮助客户少得病、少花钱、少负担。平安人寿天津分公司，积极响应税优健康险惠民政策，首次推出税优健康产品——智盈倍护税优健康护理险，进一步丰富税优健康险产品供给，扩大产品被保险人群体，增加产品保障范围，当被保险人发生10种特定疾病或1-3级意外伤残时一次性给付护理金，帮助广大消费者在提升保障水平的同时，降低医疗、护理等费用负担，用好税优政策，服务于民、施惠于民。自今年5月上市至今，天津市已有近300名消费者，享受到税优健康险惠民政策。
展望未来，平安人寿天津分公司将坚定贯彻党的二十大精神，积极融入和服务天津“十项行动”，深度聚焦经济和民生领域，发挥保险保障作用，坚守金融为民的初心，用心践行“三省”的承诺，为客户提供“省心、省时、又省钱”的专业综合金融与医疗健康服务，全力维护客户权益，守护津城千家万户，为奋力谱写中国式现代化天津篇章，展示平安方案，贡献平安力量。2024年7月8日 15:55:00
薛爽：
谢谢郭总，下面请人保财险天津市分公司宋科同志围绕“深入践行普惠金融大文章，为中小微企业经营保驾护航”介绍相关情况。2024年7月8日 15:56:00
宋科：
各位记者朋友：大家下午好。首先向大家致以诚挚的谢意。很高兴参加今天的7.8保险宣传日活动。下面，我代表人保财险天津分公司，围绕保险业服务中小微企业的主题做发言。习近平总书记在中央金融工作会议上指出，金融行业要做好五篇大文章，其中之一就是普惠金融。人保财险作为金融央企，坚决贯彻落实党中央决策部署，切实强化经营政治性和人民性，不仅要服务大国重器，还要重点满足人民群众多样化的金融需求，书写好普惠金融大文章。 中小微企业是我国经济的“毛细血管”，中小微企业有活力，整体经济就会持续向好；中小微企业有创造力，科技强国建设就有充沛的动力来源；中小微企业稳定发展，稳就业、保民生就有扎实的基础。因此，中小微企业是建设中国式现代化、推动经济高质量发展的重要基础。天津中小微企业数量近70万家[该数据为22年的水平，目前可能已经发生变化]，国家科技型中小企业1.17万家，这些中小微企业有力支撑了天津市经济和社会发展。保险公司作为风险承担者，要持续优化服务，为中小微企业经营保驾护航，这是保险行业的应尽之责。作为天津财险市场的头部主体，我们紧紧围绕天津“一基地三区”功能定位，积极服务天津中小微企业，助力天津社会经济发展。一方面，中小微企业在生产运营中面临自然灾害、意外事故、知识产权、履约信用多种风险，造成财产、设备、货物损毁、承担对第三方的赔偿责任、营业中断等各类损失。与大型企业相比，中小微企业体量小、抗风险能力弱，需要各类风险保障。另一方面，保险行业面临中小微企业数量多、触达效率低、风险需求差异大等难题。对此，我们融合产品创新和服务路径，从多个角度提供风险保障。2024年7月8日 16:00:00
宋科：
一是提供场景化保险服务。针对中小微企业的多元化、碎片化场景，提供定制化风险解决方案，比如“车商惠保”、“汽修惠保”“九小场所”助微保等产品。
二是创新科技保险服务。针对科技型中小微企业研发科技保险，覆盖企业研发、生产、销售等各环节风险，为科技企业提供全生命周期保险保障。例如：针对专精特新企业开发专属产品，除了为企业提供固定资产保护和用工安全保障外，还提供科技研发转化风险补偿和知识产权保障，为企业科技成果创造提供试错空间和风险保障。
三是提供产业和园区保险服务。例如，我们根据南港化工新材料基地和绿色石化产业聚集区等重点客户的需求，开发设计了产业园区专属产品和方案；针对天开园、滨海中关村等重点科技产业园区，制定科技型企业保险方案，丰富高新技术系列产品的附加险体系，保障区内中小微企业创新活力。
四是提供绿色保险服务。积极开发环保技术装备保险、绿色科技保险、绿色低碳产品质量安全责任保险等，推进建筑节能及绿色建筑性能责任保险等服务扩面，助力建筑行业中小企业节能降碳。
五是提供出海领域保险服务。针对企业的出口业务，创新开发外贸企业综合保障方案，提供覆盖贸易信用风险、货物运输风险等方面的综合保障服务。针对跨境电商、数字贸易等新业态新模式，与各电商平台对接，拓宽承保品类、场景及合作范围，探索跨境电商逆向物流与风险保障服务。2024年7月8日 16:02:00
宋科：
通过努力和实践，2024年上半年，公司对中等企业服务覆盖率同比提升1个百分点，对小微企业服务覆盖率同比提升0.4个百分点。公司的风险保障服务已经覆盖全市各类园区690个，服务企业9.9万余家，同比提升1.5个百分点，累计提供风险保障金额3813亿元，涉及化工、科技、生物医药、能源、交通运输等多个行业。在助力安全发展方面：公司牵头参与承保了交通运输行业、建筑施工行业、八大应急高危行业以及水利行业的安全生产责任保险，覆盖全市1880家相关企业，累计提供超过289亿元风险保障，支付赔款共1202万元；今年上半年为89户小微企业及个体工商户提供了“食安保”保障服务，风险保障金额9.6亿元。 在助力科技创新方面：今年以来公司已经服务“专精特新”企业200家、高新技术企业496家，以及雏鹰、瞪羚和科技领军企业730家，共提供3832亿元风险保障；为天津市54家企业超120件知识产权，向各类科技型企业支付赔款445万元。在助力知识产权保护方面：为天开园入驻的30家企业提供数据知识产权安全保障；落地知识产权海外维权保险，对企业在海外知识产权侵权与被侵权的法律费用提供保险保障。在解决资金占用方面：上半年公司通过农民工工资保证险帮助46家中小企业提供释放保证金4594万元；通过投标保证保险帮助111家中小企业释放保证金6741万元。在保障信用风险方面：上半年公司为6家企业出海提供582万美元出口信用风险保障，为4家企业提供3889万元国内贸易信用风险保障。尽管公司在普惠金融方面取得了一些成效，但对标对标中央要求，还有很多工作要做。我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面把握做好金融五篇大文章的核心要义、丰富内涵和实践要求，进一步把准中小微企业的需求点，扩大提供服务的切入点，持续加强产品研发和渠道建设，全力加快提升中小微企业保险保障覆盖面，助力中小微企业高质量发展，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器作用，为天津社会经济发展贡献人保力量。2024年7月8日 16:04:00
薛爽：
谢谢宋总，下面我们进入媒体提问环节。请大家举手提问。请《每日新报》记者提问。2024年7月8日 16:04:30
每日新报：
国寿财险天津市分公司积极推动构建“科技—产业—金融”新循环，为科技创新企业提供全生命周期保险服务，请详细介绍一下“实验室一切险”在科创型企业发展中如何发挥重要作用。2024年7月8日 16:05:00
褚炜炜：
感谢这位记者朋友的提问。之所以着手研发这样一款产品，是因为我们注意到，2023年，全国有500余所高校,共有各类实验室近8万间，但目前国内尚未推广针对高校实验室的专属保险产品。去年全国两会上，全国政协委员、天津大学杨全红教授提出提案，建议为实验室安全定制专属保险体系。我司多次拜访杨教授，并走访全国多所高校，发现当前创新型实验室保险确实存在无专业条款、无专属险种的难点，科技资源、科技人才保障的空白亟待填补。针对业界这一集中诉求，我司在充分借鉴“安心防”预警平台、CIRS安全生产应用系统基础上，着手研发“实验室一切险”，并最终于2024年4月15日在天津大学化工实验室正式落地全国首单。实验室一切险打破传统责任险应用场景壁垒，突破保险产品限定承保范围，实现全场景、全风险单位承保，填补行业空白，弥补实验室与科研机构风险管理短板。同时，强化风险减量，将保险从传统的“事后赔付型”转型为“全程服务型”，构建一个覆盖从研发到后期成果转化的全链条风险保障体系。主要有四方面特点：
一是被保险人特定。凡经国家有关部门批准设立的，对实验室负有安全管理责任的高校、研究所等，均可作为本保险合同的投保人或被保险人。二是保险标的明确。经国家有关部门批准设立的高校、研究所等所负有安全管理责任的实验室。三是保障责任全面。实验室安全责任保险主要保障被保险实验室发生火灾、爆炸、中毒、电击、实验试剂泄露等突发意外事故，造成教职员工、学生或其他第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，以及与之相关的清污费用、紧急应对费用以及法律费用，能够有效满足被保险人的保险保障需求。四是风险减量服务。以“保险+服务”模式引入第三方风险管理公司，通过对实验室准入、危化品及高危设备管理、消防设施点检等措施为实验室安全提供全周期服务。目前我司新开发三款实验室产品组合，分别为基础版、标准版和尊享版。风险管理方面加入实验室进入登记、实验室离场登记、高危设备管理、钢瓶点检、消防器材点检、实验室环境卫生点检、实验室准入、危化品使用登记等模块进行事故预防和风险管控。同时运用我司“安心防”预警平台、CIRS安全生产应用系统，通过前置安全培训做好风险减量服务，并强化科技风险的智能评估、动态监控和预警服务，形成“事前风险预防、事中风险控制、事后理赔服务”的风险管理闭环。在今年4月15日第9个“全民国家安全教育日”之际，产品在天津大学先进碳与能源材料实验室，成功落地全国首单，为13间创新实验室提供全面风险保障。此后，我们又陆续为天津大学2间创新实验室、13间化工实验室、2间海河实验室提供保障服务，累计提供风险保障7800万元，得到相关各方的高度评价。下一步，我们将按照天津金融监管局赵宇龙局长对我司提出的“聚焦深耕，做深做透，实验室一切险要做好定价策略和风险减量服务，在科技金融领域发挥更大的作用”的要求展开相关工作。以“保险方案+风险管理方案”形成实验室风险保障合力。同时，我们还将继续深入研究实验室精密仪器保险领域，后续还会融入研发费用、知识产权、商业秘密保险产品，持续优化产品、提升服务，倾力守护实验室安全，从科技创新初始阶段倾力护航新质生产力发展。谢谢大家。2024年7月8日 16:08:00
薛爽：
下面继续提问。请“津云要闻”记者提问。2024年7月8日 16:08:30
津云要闻：
平安人寿天津分公司刚才谈到了“111极速理赔服务”，能否介绍一下“111”的具体内容，在理赔流程上的全面升级，以及广大客户的反响。2024年7月8日 16:09:00
郭钢锋：
平安人寿天津分公司从消费者角度出发，在理赔流程上全面升级，推出“111极速赔”服务，通过“1句话语音报案、1键上传材料、1分钟审核”，极大简化理赔流程，让客户省心、省时、更省钱。
举个案例来说，客户张先生的儿子张小宝意外摔伤，若张先生按照以往流程进行理赔报案和申请，上传各种材料往往需要耗费十来分钟甚至个把小时。现在，通过“111极速赔”服务，张先生只需打开平安金管家APP，用语音对理赔机器人说出“张小宝今天在天津医院被诊断为骨折”，然后一键批量上传理赔材料，最快只要1分钟，理赔款即刻到账，广大客户的体验感受都很好。
平安人寿天津分公司近10年来累计理赔金额68亿，从2014年的2.9亿增长至2023年的11亿，增长了3.8倍。2023年共为客户提供10.5万次理赔服务，平均每个工作日为420名客户理赔，日均理赔金额436万，其中重大疾病理赔金额占比55%，最高一笔重大疾病理赔金额275万，充分体现了保险对广大消费者的关爱与责任，保险让每一步前行更有底气。
理赔有速度，服务有温度，依托平安强大的科技平台和智能理赔系统，公司推出“三暖一免”服务，即“闪赔、重疾先赔、住院预赔暖心服务和免收理赔实物资料”。平安人寿主动为客户寻找理赔理由，不断探索推出更加便捷高效的理赔服务方式，坚持把复杂留给自己、把简单便捷带给客户。2024年6月理赔免收实物资料线上申请占比高达81.6%，真正让客户在理赔过程中感受到有温度、有速度的省心、省时又省钱的极佳理赔服务。
今年7.8全国保险公众宣传日的主题是：“保险，让每一步前行更有底气”。平安人寿天津分公司也将继续坚守金融为民的立业之本，以人民为中心，以客户为导向，以服务为牵引，坚定维护消费者合法权益，为客户带来“省心、省时、又省钱”的服务体验，不断提高广大消费者的获得感和幸福感，用心呵护津城千家万户的美好生活，奋力谱写保险为民新篇章。2024年7月8日 16:13:00
薛爽：
下面继续提问。请《中国银行保险报》记者提问。2024年7月8日 16:13:30
中国银行保险报：
请问人保财险天津市分公司在助力乡村振兴，增进民生福祉方面做了哪些工作。2024年7月8日 16:14:00
宋科：
一、助力乡村振兴方面
党的二十大报告指出，要“全面推进乡村振兴”，“全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村”。人保财险天津市分公司作为金融央企，始终坚持金融工作的政治性和人民性，发挥保险功能作用，贯彻落实中央农村工作会议精神，全力服务天津乡村振兴行动。
一是服务传统种养殖业。2023年，公司传统种养殖险业务覆盖天津10个区域和78个乡镇、街道；种植险方面，承保三大主粮227万亩；养殖险方面，承保各类牲畜149万头，共提供风险保障金额25.53亿元，支付赔款1.38亿元。在去年23.7海河流域特大洪水抗洪救灾工作中，公司坚持“以人民为中心”，贯彻“特事特办、急事急办、应赔尽赔、早赔快赔”的原则，开展保险理赔和救灾抗灾工作，仅用3天时间向辛口镇预付赔款6700万元，实现赔款到户。公司为23.7大灾累计支付农险赔款8817万元，有力支持灾后重建，体现了公司服务人民的初心使命和责任担当。2024年上半年，种植险方面，承保三大主粮80.28万亩；养殖险方面，承保牲畜45.69万头，提供风险保障金额15.11亿元，支出直接赔款1638万元。二是服务都市农业。23年至今，创新开发16款地方特色农险产品，今年新落地耕地地力保险、三大主粮（小麦、玉米、水稻）节气气象指数保险，多维度提供风险保障，护航津农精品建设。三是服务农业设施。首席承保天津2024年高标准农田建管保险项目，并已在8个区域实现落地。四是助力种业振兴。支持2023年全国种业大会的召开，牵头组织种业保险分论坛，落地全国首单核心育种保险；2024年上半年为天津的水稻制种提供112万元风险保障，为天津种羊提供1370万元风险保障。五是服务乡村治理。公司创新在宝坻区西刘举人庄村创新具有地方特色的“乡村振兴保险护村”模式，为该村集体经济提供了玫瑰花保险、生姜保险、温室大棚保险、家财险、食品安全责任险等10余款产品在内的综合性保险保障。23年23.7特大洪水灾害中，对西刘举人村遭受的生姜损失支付赔款201万元，为恢复生产提供了有力保障。目前，已将这一模式复制推广至宝坻区小靳庄村、滨海新区杨家泊村、宁河区任凤村，共提供风险保障8.89亿元。同时，公司深入学习运用“千村示范、万村整治”工程经验，从农村环境整治入手，创新开发农村垃圾回收责任保险产品，今年上半年为滨海、东丽、武清、蓟州等区域提供2890万元的风险保障。
二、增进民生福祉方面
习近平总书记在天津视察时强调，要提升城市治理现代化水平，践行人民城市理念，把保障居民安居乐业作为城市建设和发展的头等大事，把提高生活品质、扎实推进共同富裕作为城市现代化的重要目标，兜牢民生底线。人保财险天津市分公司始终坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，从健康的角度护航民生保障，深度参与多层次医疗保障体系建设，协助政府部门担起“解除全体人民的疾病医疗后顾之忧”的重大政治任务。
一是积极承办天津市大病保险和长期护理保险。2023年度公司通过大病保险累计服务73.69万人，支付赔款0.65亿元，助力解决人民群众“因病致贫、因病返贫”问题；在河北、蓟州、宝坻设立长期护理保险网点，为城镇职工基本医保参保人提供长期护理保障，2023年以来，公司累计服务6.41万人，共支付赔款0.77亿元。二是与市医保部门合作，利用公司长期护理保险网点，为天津市基本医保参保人提供包括医保参保、异地就医备案等10余项基本医保服务。三是积极开展普惠型商业健康保险，丰富天津市民多层次医疗保障体系。作为天津惠民保主首席承保单位，成功运营惠民保一期、二期项目，目前正在精心准备三期项目，我们将以惠民、利民、便民为目标，进一步升级保障和服务。四是创新推进“惠工保”普惠项目，为天津职工和新就业形态劳动者，打造了专属抗癌医疗费用保险保障。人保财险天津市分公司将深入学习贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神，始终坚守服务人民的初心使命，发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，为天津乡村振兴和民生福祉保驾护航。2024年7月8日 16:20:00
薛爽：
时间关系，今天的媒体提问环节就到这里，天津市保险行业协会、天津市保险学会将继续带领行业在助力经济发展、服务津城百姓中，贡献保险行业力量。衷心感谢各位记者一直以来对天津保险业发展的关注，以及对保险行业协会、保险学会工作的大力支持！今天的发布会到此结束，谢谢大家的参与。2024年7月8日 16:21:00